Efektivita in-store komunikace na českém trhu

Ing. Lucie Nikodémová

Diplomová práce

Effectiveness of in-store communication on the Czech market

Anotace:

Ve své diplomové práci nastiňuji problematiku marketingového výzkumu in-store podlahové komunikace a především se zaměřuji na zjištění její efektivnosti. Druhotný záměr je zde v podobě sestavení vhodné metodiky k získání potřebných údajů. V první části práce jsou vysvětleny obecné poznatky a teoretické pojmy, se kterými se budeme v této závěrečné práci setkávat. Teoretická část je především zaměřena na vysvětlení všech výrazů souvisejících s POP komunikací jako takové, na místo jejího výskytu a použití a v neposlední řadě jsem se snažila do této části zakomponovat i její vznik, vývoj a postoje zúčastněných jednotlivců, jako jsou např. prodejní řetězce. Snažila jsem se tedy pomocí dostupných teoretických nástrojů a poznatků získaných z mé praxe přiblížit i nezúčastněným jedincům, kteří se dosud s pojmem in-store komunikace nestkali, co tato problematika obnáší a co si pod ní můžeme představit. Závěrem jsem do své práce vložila i několik fotografií přímo z terénu, které slouží jako nástin praktického využití. V další části je obsažen přehled možných typů výzkumů, jednotlivých metod a uveden je i pohled na celý výzkumný proces. V praktické části se věnujeme jak samotnému určení a výběru vzorku, zvolení konkrétních metod tak i časovému a finančnímu plánu celého výzkumu. Veškeré údaje, kterou jsou v této části vysloveny, se již pevně zaměřují jen na in-store komunikaci. Po zpracování získaných dat z terénu pak přecházíme k jejich vyhodnocení a interpretaci výsledků jako takových. Pro přehlednost a lepší orientaci ve všech hodnotách jsem zvolila nastínění pomocí grafů. Samozřejmě je nemyslitelné v této práci publikovat celý průběh výzkumu a všechny dosažené výsledky. Omezila jsem se tedy jen na ty nejdůležitější aspekty, které jsou jak pro nás, tak i pro tuto oblast jako nejdůležitější. V příloze jsou následovně zachycena některá podlahová media, se kterými jsem se v průběhu své praxe setkala. Podotýkám, že žádná z těchto použitých fotografií, respektive značky na nich vyobrazené, se neshodují s firmou ani produktem uvažovaných ve výzkumu.

Abstract:

In this work is chiefly pointed out the problematic of marketing research of in-store floor communication and mostly focused on discovering its effectiveness. The secondary purpose is focused on forming the needed methods and necessary data. In the first part of the thesis have been explained general knowledge and theoretical notions of in-store communication. The theoretical part is above all aimed in vindication of POP terms in places of occurrence and usage. Also its conception, progression and position of third parties, for example retail chains. Thus using accessible theoretical instruments and knowledge gained from my experience in this field I ensued to enlighten the nonparticipant who have not come in to encounter with the in-store conception and what it brings and how it can be preconceived. In the enclosure of this work pictures straight from places of occurrence are to help outline the practical use of in-store communication. In other parts of this work is a summary of possible research of individual methods and an illustration of the whole process. In the practical part of this work is addressed the selection of exhibits, methods, time and finical aspects of market planning. All data used in this particular part of the paper only concern in-store communication. Graphical examples have been used to demonstrate the results of the research so the conclusive results are from the first view evident. On the other hand it isn’t possible to display the whole research and so the paper has been focused mainly on the most important criteria for participants and nonparticipants. The certain floor media has been used to demonstrate the use of in-store communication which I have encountered during my work in this field. It is important to point out that none of the used photographs and brands on these photographs comply with the contents of research in this thesis.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, marketingový výzkum, kvantitativní metoda sběru dat, kvalitativní metoda sběru dat, hard data, POP komunikace, in-store prostředky, impulsivní nákupy, dotazník, vzorek

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance