Digitization in commercial banking – is it truly a step forward?

Tomáš Meloun

Master's thesis

Digitalizace v komerčním bankovnictví – je to skutečně krok napřed?

Anotácia:

Čtvrtá průmyslová revoluce vyvolala otázky ohledně přijímaní nových technologií v různých odvětvích včetně bankovního sektoru. Cílem této práce je prozkoumat důsledky digitalizace bank a zároveň porozumět možnému úskalí slepého přijímání nových technologií. Autor práce jde nad rámec “buzzwordů”, aby poskytl objektivní a relevantní analýzu těchto technologií, čímž se snaží poukázat na jejich skutečný potenciál v bankovnictví. Prostřednictvím rozhovorů s odborníky, kteří mají přímé zkušenosti z bankovnictví i IT sektoru v kombinaci s poznatky z relevantních odborných článků autor hodnotí praktičnost těchto technologií, poukazuje na důsledky spojené s jejich užíváním a zároveň předpovídá jejich potenciální vývoj. Diplomová práce poskytuje holistické pochopení nového ekosystému, které tyto technologie přinášejí, a zdůrazňuje potřebu dobře informovaného rozhodování ve firmách k vytěžení maximální hodnoty a minimalizaci rizik spojených s přijetím těchto technologií.

Abstract:

The emergence of the fourth industrial revolution led to questions surrounding the adoption of novel technologies in various industries, including the banking sector. This thesis aims to examine the rationale for digitizing banks while acknowledging the potential pitfalls of blindly adopting new technologies. In this thesis, the author goes beyond buzzwords to provide a comprehensive analysis of the true potential and practical implications of implementing such technologies in banking. To remain objective and relevant, the author conducted interviews with experts with firsthand experience and knowledge in the banking and IT sectors. These are supplemented by relevant industry reports, journals, articles, and other expert opinions. Through this rigorous synthesis of primary and secondary research, the author evaluates the practicality and implications and offers a forward-looking perspective on the likely future development of these trends. Ultimately, this thesis provides a holistic understanding of the new landscape these technologies bring, emphasizing the need for well-informed decision-making to maximize the benefits and mitigate the risks associated with adopting these technologies.

Kľúčové slová

Čtvrtá průmyslová revoluce, AI, Blockchain, Digitalizace, Bankovnictví

Keywords

Digitization, Banking, Fourth industrial revolution, AI, Blockchain

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2023
• Vedúci: Heřman Kopkáně
• Oponent: Patrik Sieber

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
International Management