Návrh heuristických kritérií pro hodnocení použitelnosti IS VS

Ing. Eva Bukovičová

Diplomová práce

The Suggestion of Heuristic Criteria for Usability Evaluation of IS PA

Anotace:

Úvod práce je věnován vysvětlení několika základních pojmů souvisejících s tímto tématem. Dále je uvedena charakteristika heuristické metody a způsoby jejího využití, popis dalších metod hodnocení použitelnosti a základní informace o informačním systému zvolenému k provedení kontroly použitelnosti. Práce je zaměřena zejména na heuristickou metodu hodnocení použitelnosti. V rámci práce jsou navržena heuristická kritéria pro hodnocení systému veřejné správy, je provedena kontrola použitelnosti zvoleného systému dle navržených kritérií a vyhodnoceny získané výsledky.

Abstract:

Introduction of this work is devoted to an explanation of some basic concepts related to this topic. Further is presented characterization of heuristic method and ways of its usage, a description of other methods of evaluation and basic information about Information System selected for inspection of usability. Work is mainly focused on the heuristic evaluation method. Within the scope of the thesis are design the heuristic criteria for evaluating public administration system, it is checked the usability of the chosen system according to the proposed criteria and evaluating of the obtained results.

Klíčová slova

informační systém veřejné správy, použitelnost, hodnocení použitelnosti, heuristiky, heuristická metoda

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 9. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Miloslav Hub, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informatika ve veřejné správě