Služby zaměřené na volný čas a animaci v managementu zařízení cestovního ruchu

Jan Švandrlík

Bakalářská práce

Services aimed at leisure and animation in the management of tourist facilities

Anotace:

Práce se zabývá výzkumem služeb zaměřených na volný čas a animaci, zejména postavením těchto služeb v managementu zařízení cestovního ruchu. První část je věnována teoretickému shrnutí informací o službách cestovního ruchu, volného času a animace, managementu hotelových zařízení a cestovních kanceláří. Druhá část se zabývá samotným výzkumem ve vybraných cestovních kanceláří a hotelových komplexech na českém trhu. Data byla zpracována pomocí řízených rozhovorů s osobami, které mají několikaleté zkušenosti v oblasti vedení a podnikání v cestovním ruchu. Výsledkem je zjištění, že služby zaměřené na volný čas a animaci se pozitivně projevují na návštěvnosti a atraktivnosti zařízení. Klientela tyto služby aktivně vyhledává, a proto si zařízení cestovního ruchu dávají záležet na jejich kvalitě a stále se snaží zlepšovat svoji nabídku aktivit.

Klíčová slova

volný čas, animace, služby v cestovním ruchu, management, hotel, ubytovací zařízení, cestovní kancelář, volnočasové aktivity, animační program

Keywords

leisure, entertainment, tourism services, management, hotel, accommodation, travel agency, leisure activities, entertainment programs

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 11. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 1. 2015
• Vedoucí: RNDr. Jiří Petera
• Oponent: Mgr. Michal Trousil, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu