Internetové bankovnictví v ČR pro firemní klientelu

Ing. Radomír Petržela, DiS.

Bakalářská práce

Internet banking in the Czech Republic for corporate clients

Anotace:

Tématem této bakalářské práce je internetové bankovnictví, tedy jedna z nejdynamičtěji se rozvíjejících bankovních služeb konce dvacátého a počátku jednadvacátého století. Práce je rozčleněna do několika hlavních částí tak, aby byla zachována přehlednost a logická podstata práce. V teoretické části se zabývám pohledem na jednotlivé kanály přímého bankovnictví se zaměřením na internetové bankovnictví, především pak na jeho silné a slabé stánky, možnosti zabezpečení a rozsah nabízených služeb. Praktická část je zacílena na analýzu a komparaci internetového bankovnictví čtyř největších bank působících na českém finančním trhu z hlediska předem pečlivě vybraných aspektů, kterými jsou zabezpečení, poplatková politika jednotlivých bank, uživatelský komfort a rozsah nabízených služeb. Výsledky jsou průběžně hodnoceny stanovenou pětibodovou škálou a zakončeny celkovým zhodnocením výsledků komparace. Cílem práce je prokázat aktuálnost a výhodnost IB pro korporátní klientelu a ukázat jeho silné stránky v porovnání s ostatními distribučními kanály. Hlavním cílem je pak srovnání IB z hlediska čtyř výše definovaných aspektů u vybraných bank, jejich celkové srovnání a zhodnocení. Práce je zakončena výrokem, která z hodnocených bank má, dle mého názoru, nejlepší IB pro korporátního klienta.

Abstract:

The topic of this bachelor thesis is internet banking, one of the most dynamically booming bank services in the late twentieth and beginning of twenty-first century. This thesis is logically divided main parts in order to keep its clarity and logical structure. In the theoretical part I put one´s mind to look on direct banking channels with a special view to IB, especially on its strong and weak points, security and range of the offered services. Practical part is aimed at analysis and comparison of internet banking of the four largest banks, which offer services on the Czech financial market in term of carefully chosen parameters such as security, fee policy of the bank, users friendly control and range of the offered services. Results are continuously evaluated based on defined five points scale and concluded with the global evaluation of the comparison outputs. One of the goals is to demonstrate topicality and advantageousness of internet banking for corporate clients and to show its strong points in comparison with other distribution channels. The main goal of this thesis is a comparison of internet banking in term of above mentioned aspects in the chosen banks and their global comparison and evaluation. The bachelor thesis is concluded with the pronouncement, which of the evaluated banks has the best internet banking for corporate clients.

Klíčová slova

Internet, celosvětová počítačová „supersíť“, Direct banking, přímé bankovnictví, Phone banking, telefonní bankovnictví, Home banking, služba která umožňuje komunikaci s bankou prostřednictvím sítě internet nebo telefonu s použitím speciálního softwaru, Internet banking, internetové bankovnictví, Token, elektronický bezpečnostní klíč (kalkulačka šifrovacích kódů)

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Miroslav Šulai, MBA
• Oponent: Ing. Josef Budík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finance a finanční služby