Spotrebiteľské preferencie generácie Y

Lívia Švajčiaková

Bakalářská práce

Spotřebitelské preference generace Y

Anotace:

Švajčiaková, L. Spotřebitelské preference generace Y. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2021. Bakalářská práce se zaobírá problematikou spotřebitelských preferencí generace Y z pohledu cestovního ruchu. Literární část je věnována bližšímu vymezení pojmů souvisejících s cestovním ruchem a představení cílového segmentu. Vysvětlí jeho vznik, porovná odlišnosti s ostatními generacemi a přiblíží skutečnosti ovlivňující její vývoj. Praktická část se zaměřuje na dotazníkové šetření, pomocí kterého jsou získána potřebná data na analýzu. V dotazníku se nacházejí otázky z vícero oblastí, na které respondenti odpovídají. Po sběru dat se práce zacílí na jejich vyhodnocení a analýzu. Na preference a interpretaci výsledků se zaměří ze třech různých uhlů pohledu: ženského, mužského a za celý segment celkově. Výsledky jsou taktéž znázorněny pomocí grafů a tabulek. V závěru práce se získané poznatky zformují do možných doporučení směřovaných cestovním kancelářím za účelem zlepšení stávající nabídky zájezdů pro zkoumaný cílový segment.

Abstract:

Švajčiaková, L. Consumer preferences of the generation Y. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2021. The bachelor thesis deals with the consumer preferences problems of the generation Y from the tourism point of view. The literary part is dedicated to the closer definition of notions related to tourism and presentation of the targeted segment. It explains its genesis, compares the differences with other generations and approaches the facts influencing its progress. The practical part is focused on questioning survey through which the wanted data are acquired for the analysis. In the questionnaire the recipients are answering to the questions from multiple domains. After gathering of the data the work aims on its evaluation and analysis. The interpretation of the results focuses on three different points of view: the feminine point of view, the masculine point of view and the general point of view dealing with the whole segment. The results are also displayed by graphs and charts. In the end of the work all the gained findings are formed into possible recommendations directed towards travel agencies in order to improve existing offer of trips for inquired targeted segment.

Abstract:

Švajčiaková, L. Spotrebiteľské preferencie generácie Y. Bakalárska práca. Brno: Mendelova univerzita v Brne, 2021. Bakalárska práca sa zaoberá problematikou spotrebiteľských preferencií generácie Y z pohľadu cestovného ruchu. Literárna časť je venovaná bližšiemu vymedzeniu pojmov súvisiacich s cestovným ruchom a predstaveniu cieľového segmentu. Vysvetlí jeho vznik, porovná odlišnosti s ostatnými generáciami a priblíži skutočnosti ovplyvňujúce jej vývoj. Praktická časť sa upriamuje na dotazníkové šetrenie, pomocou ktorého sú získané potrebné dáta na analýzu. V dotazníku sa nachádzajú otázky z viacerých oblastí, na ktoré respondenti odpovedajú. Po zozbieraní dát sa práca zacieli na ich vyhodnotenie a analýzu. Na preferencie a interpretáciu výsledkov sa zameria z troch rôznych uhľov pohľadu: ženského, mužského a za celý segment celkovo. Výsledky sú taktiež znázornené pomocou grafov a tabuliek. V závere práce sa získané poznatky sformujú do možných odporúčaní smerovaných cestovným kanceláriám za účelom zlepšenia momentálnej ponuky zájazdov pre skúmaný cieľový segment.

Klíčová slova

generace Y, spotřebitelské preference, cestovní kancelář, cestovní ruch

Keywords

generation Y, travel agency, consumer preferences, tourism

Klíčová slova

cestovný ruch, cestovná kancelária, generácia Y, spotrebiteľské preferencie

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 1. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Mgr. Veronika Blašková, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu / Manažerské techniky