Analýza procesu zavedení nového zákazníka pro logistické centrum

Bc. Lukáš Cihlář

Bakalářská práce

Process analysis to introduce a new customer for logistics center

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou procesu zavedení nového zákazníka pro logistické centrum společnosti SCHENKER spol. s r. o. v Pardubicích. Práce se zaměřuje na popis jednotlivých kroků zavedení nového zákazníka a zhodnocení aktuálního stavu daného logistického řetězce. V závěru práce se je řešen konkrétní návrh na zefektivnění procesu dodávek a komunikace v řetězci a návrhy na optimalizaci procesu zavádění nových zákazníků.

Abstract:

This bachelor´s thesis deals with process analysis to introduce a new customer for logistics center belonging to company SCHENKER spol. s r. o. in Pardubice. This work focuses on the description of particular steps of introducing of a new customer and evaluation of current condition of this specific logistics chain. It is also dealt with the suggestion to streamlining of process of supplies and communication in the chain and with suggestions to optimization of process of introducing of new customers in the conclusion of the work.

Klíčová slova

logistické centrum, logistické služby, zákazník, přeprava, náklady

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2013
• Vedoucí: Ing. Jindřich Ježek, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Bakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Dopravní management, marketing a logistika