Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny Blansko – Bc. Sylvie Dyčková
Bc. Sylvie Dyčková
Bachelor's thesis
Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny Blansko
The Customer Satisfaction Research of City Library of Blansko
Anotácia:
Tématem této bakalářské práce je výzkum spokojenosti uživatelů knihovny. Skládá se ze dvou hlavních částí. První část je teoretická a popisuje důvody a metody výzkumů uživatelské spokojenosti. Detailněji se zabývá metodou Libqual a standardizovaným dotazníkem, který sestavila Národní knihovna v Praze. Praktická část se zabývá charakteristikou Městské knihovny Blansko a popisuje metodologii výzkumu …viacAbstract:
Topic of this bachelor thesis is user satisfaction research. It contains two main parts. First, theoretical one, describes reasons and methods of user satisfaction research. It is focused on Libqual method and standard questionnaire, that was assembled by National Library in Prague. Second part is practical and is focused on characteristic of Blansko Town Library. It describes methodology of user satisfaction …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 12. 2013
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/qn0j0/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 8. 1. 2014
- Vedúci: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Filozofická fakultaMasaryk University
Faculty of ArtsBachelor programme / odbor:
Information and Library Studies / Information and Library Studies
Práce na příbuzné téma
-
Výzkum spokojenosti uživatelů s aktivizační činností v Domově Alfreda Skeneho Pavlovice u Přerova, příspěvková organizace
Tereza ŠKOLOUDÍKOVÁ -
Výzkum spokojenosti uživatelů Městské knihovny v Jevíčku
Lada Kadaníková -
Výzkum spokojenosti uživatelů knihovny Václava Čtvrtka v Jičíně
Klára Jampílková -
Analýza spokojenosti uživatelů coworkingových center v Praze
Pavel Pokhodyaev -
Marketingový výzkum společnosti CompuGROUP Medical Česká republika, s. r. o. - výzkum spokojenosti uživatele
Lucie Fujková -
Výzkum spokojenosti uživatelů e-learningového systému SPEEXX ve společnosti ArcelorMittal
Marcela Mlýnková -
Měření spokojenosti uživatelů mobilní aplikace
Martina Vyhlídalová -
Měření spokojenosti uživatelů s profilem vysoké školy na sociální síti
Radek Wünsch