Spotřebitelské chování návštěvníků Národního divadla Brno a jejich segmentace

MgA. Šárka Libánková

Bachelor's thesis

Consumer behaviour of the visitors of the National theatre Brno // and their segmentation

Anotácia:

Anotace Bakalářská práce „Spotřebitelské chování návštěvníků Národního divadla Brno a jejich segmentace“ se zabývá problematikou spotřebitelského chování návštěvníků Národního divadla Brno a jejich následnou segmentací. Hlavní část práce bude tvořit marketingový výzkum, který bude zaměřen na získání údajů ohledně základních charakteristik návštěvníků tohoto divadla, na jejichž základě budou segmentováni. Práce si klade taktéž za cíl zjistit, co návštěvníky nejvíce ovlivňuje při výběru představení a zda-li jsou spokojeni se stávajícími službami divadla. V závěrečné kapitole budou formulovány návrhy a doporučení pro Národní divadlo Brno.

Abstract:

Annotation The diploma thesis „Consumer behaviour of the visitors of the National Theatre Brno and their segmentation“ deals with the questions of consumer behaviour of the visitors of the National Theatre Brno and their subsequent segmentation. The main part comprises a marketing research focusing on gaining the basic characteristics from the visitors and their further segmentation. The other aim of the diploma thesis is also to find out aspects which most influence the visitors´ selection of performances and to find out whether the visitors are satisfied with the current services of the National Theatre . The final part presents formulated proposals and recommendations for the National theatre Brno.

Kľúčové slová

spotřebitelské chování, marketingový výzkum, segmentace, Národní divadlo Brno

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2011
• Vedúci: Ing. Kristýna Štěpánková
• Oponent: Mgr. Mgr. Jana Tichá Janulíková, Dip. um.

Janáček Academy of Music and Performing Arts in Brno

Faculty of Music

Bachelor programme / odbor:
Art of Music / Music Management