Analýza a návrh procesů řízení dokumentů v systému managementu jakosti

Nikol Gálová

Bachelor's thesis

Analysis and Design of Document Control Processes in Quality Management System

Abstract:

Tématem bakalářská práce je Analýza a návrh procesů řízení dokumentů v systému managementu jakosti.Dokumentace systému je velmi důležitá a to hlavně proto, že charakterizuje stav systému managementu jakosti, dává zaměstnancům jistotu, že za všech okolností najdou návod na to, jak pracovat skutečně efektivně, a také proto, že je účinným prostředkem zácviku nových zaměstnanců. Účelem jejího řízení je garantovat existenci pouze aktuálních verzí dokumentů a zajistit jejich dostupnost na všech místech v organizaci. V první části je řešena problematika dokumentace v teoretické rovině. Jsou zde uvedeny požadavky normy ISO 9001 na dokumentaci systému managementu jakosti a jednotlivé dokumenty stručně popsány. V praktické části je popsán stav dokumentace v organizaci, především její složení a způsob řízení. V další kapitole jsou uvedeny doporučení pro organizaci, která by ji mohla usnadnit práci s řízením dokumentů. Cílem práce je zanalyzovat stav dokumentace v organizaci a na jejím základě navrhnout doporučení pro zlepšení řízení dokumentace v organizaci.

Abstract:

The topic of thesis is the analysis and design processes of document management in a quality management system. Documentation is very important mainly because it characterizes the state of quality management system gives employees confidence that under all circumstances will find instructions on how to work really effectively, and also because it is an effective means of job training new employees. The purpose of management is to guarantee the existence of only current versions of documents and ensure their availability to all locations in the organization. The first part deals with the issue of documentation in the theory. There are given the requirements of ISO 9001 quality management system documentation and individual documents are described briefly. The practical part describes the state of documentation in the organization, especially its composition and management. The next chapter provides the recommendations to the organization that it could facilitate the work of the documents management. The goal is to analyze the state of documentation in the organization and on this basis to propose the recommendations for improving the management of documentation in the organization.

Keywords

Dokumentace systému managementu jakosti, příručka jakosti, dokumentované postupy, záznamy., Documentation of Quality Management System, Quality Manual, Documented Procedures, Records.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2010

Thesis defence

• Supervisor: Michaela Kelblerová
• Reader: Pavel Klaput

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Bachelor programme / field:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti