Specifika komunikace, etikety a obchodního jednání v Japonsku

Anastázie Chalupová

Bakalářská práce

Specifics of communication, etiquette and business negotiation in Japan

Anotace:

CHALUPOVÁ, Anastázie. Specifika komunikace, etikety a obchodního jednání v Japonsku. [Bakalářská práce] University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. Praha: 2025. Bakalářská práce „Specifika komunikace, etikety a obchodního jednání v Japonsku“ si klade za cíl podrobně prozkoumat teoretické základy japonské obchodní kultury, se zaměřením na komunikaci, obchodní etiketu a způsoby vyjednávání v Japonsku. Dále práce zkoumá změny, které nastaly po pandemii COVID-19, a jejich vliv na japonskou obchodní praxi, s důrazem na přechod k online komunikaci a digitálním platformám. Teoretická část se zaměřuje na tradiční japonskou obchodní etiketu, komunikaci, hierarchické struktury, a specifika vyjednávání a obchodních jednání. Praktická část práce je zaměřena na kombinaci kvantitativní a kvalitativního výzkum pomocí dotazníkového šetření, jehož cílem je zjistit, jak se změnila obchodní komunikace, etiketa a vyjednávání v Japonsku před a po pandemii COVID-19. Dotazníky byly distribuovány mezi pracovníky firem, kteří obchodují s Japonskem a hodnotili rozdíly v komunikaci a obchodních praktikách před a po zavedení online komunikace. Výběr respondentů byl účelový a ke sběru dat byly využity dotazníky. Výsledky byly analyzovány metodou kvantitativní analýzy dat.

Abstract:

CHALUPOVÁ, Anastázie. Specifics of communication, etiquette and business negotiation in Japan. [Bachelor’s Thesis] University College Prague – University of International Relations and the Hotel and Economic College Prague, s.r.o. Prague: 2025. The bachelor thesis “Specifics of communication, etiquette and business negotiation in Japan” aims to thoroughly examine the theoretical foundations of Japanese business culture, focusing on communication, business etiquette, and negotiation practices in Japan. Furthermore, the thesis explores the changes that occurred after the COVID-19 pandemic and their impact on Japanese business practices, with an emphasis on the transition to online communication and digital platforms. The theoretical part of the thesis delves into traditional Japanese business etiquette, communication, hierarchical structures, and specific negotiation and business meeting practices. The practical part of the thesis focuses on the combination of quantitative and qualitative research through a questionnaire survey, with the aim of determining how business communication, etiquette, and negotiation in Japan have changed before and after the COVID-19 pandemic. The surveys were distributed to employees of companies engaged in business with Japan, who assessed the differences in communication and business practices before and after the introduction of online communication. A purposive sample was used, and data was collected through the survey method. The results were analyzed using quantitative data analysis methods.

Klíčová slova

Japonská obchodní kultura, komunikace, obchodní etiketa, vyjednávání, COVID-19, online komunikace, digitalizace, obchodní vztahy, tradice, pandemie, japonské firmy, obchodní jednání, hierarchie, obchodní procesy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 2. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Soňa Gullová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Monika Palatková, Ph.D.

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Mezinárodní management a marketing