Zpět na vyhledávání

Bc. Markéta Nováková

Master's thesis

Marketingový výzkum spokojenosti klientů pojišťoven s pojistnými produkty

Marketing research of clients satisfaction of insurance companies with insurance products
Abstract:
Diplomová práce se věnuje marketingovému výzkumu spokojenosti klientů pojišťoven s pojistnými produkty. Teoretická část definuje pojmy: marketing, marketingový výzkum a spokojenost klientů. Následně se zabývám teorií pojišťovnictví. V praktické části představuji dvě pojišťovny a dva pojistné produkty. Je provedena komparace zvolených pojistných produktů z pohledu čtyř modelových situací. V závěru praktické …more
Abstract:
Diploma thesis is devoted to marketing research of clients satisfaction of insurance companies with insurace products. The theoretical part defines the concepts: marketing, marketing research and clients satisfaction. Subsequently I deals with the theory of insurance. In the practical part I describe two insurance companies and two insurance products. Comparison of insurance products is realized from …more
 

Keywords

marketingový výzkum pojistný produkt klient dotazník spokojenost marketing research insurance product client questionnaire satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2016
Identifier: https://is.sting.cz/th/jlige/

Thesis defence

  • Date of defence: 25. 5. 2016
  • Supervisor: Ing. Ivana Zálešáková
  • Reader: Ing. David Král, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution