Zpět na vyhledávání

Veronika NÁLEPOVÁ

Master's thesis

Indikátory kvality tělovýchovných služeb ve fitcentrech

Fitness Services Quality Indicators
Abstract:
Tato diplomová práce je rozdělena na dvě části a to na teoretickou a praktickou. V teoretické oblasti jsou vymezeny základní pojmy týkající se problematiky kvality služeb, které jsou následně aplikovány v praktické části na konkrétní fitcentrum Kotelna. Součásti je také výzkum kvality služeb v uvedeném fitcentru a následné vyvození indikátorů a návrhů na zlepšení současné situace, které mohou přispět …more
Abstract:
This thesis is divided into two parts, theoretical and practical. In the theoretical part there is defined basic terms related to service quality, which are then applied in the practical part on specific fitness center called Kotelna. It also includes research on service quality in the fitness center and also draw indicators and suggestions to improve the current situation, which can contribute to …more
 

Keywords

Kvalita služby fitcentrum marketingový výzkum indikátory
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 12. 2013
Accessible from:: 13. 12. 2013

Thesis defence

  • Date of defence: 27. 1. 2014
  • Supervisor: Mgr. Igor Fojtík, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

NÁLEPOVÁ, Veronika. Indikátory kvality tělovýchovných služeb ve fitcentrech. Ostrava, 2013. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Pedagogická fakulta

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 13.12.2013

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 13. 12. 2013 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Pedagogická fakulta
https://portal.osu.cz//StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=21487 Reference to the local database file of the institution

University of Ostrava

Pedagogical Faculty

Master programme / field:
Teaching for Lower Secondary Schools / výchova ke zdraví - tělesná výchova (negarantovaný rozvrh)

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.