Is there a relation between Tefal’s communication strategy and the consumer’s decision making process?

Alexia Haász

Diplomová práce

Existuje vztah mezi komunikační strategií společnosti Tefal a rozhodovacím procesem spotřebitele?

Anotace:

Tato práce zkoumá vztahy mezi rozhodováním spotřebitelů a komunikační strategií značky Tefal. Rozhodování spotřebitelů závisí na mnoha různých aspektech: na jejich znalostech, preferencích, demografickém zázemí a také na jejich vzdělání a ekonomickém postavení. Tefal se staví do pozice prémiové značky a využívá toho ve své komunikační strategii. Tato práce zkoumá, zda značka Tefal účinně komunikuje o udržitelnosti, ceně a kvalitě a jak její komunikační strategie ovlivňuje rozhodovací proces zákazníků

Abstract:

This thesis examines the relations between consumers decision making and Tefal brand's communication strategy. Consumers decision making depends on many different aspects: their knowledge, preferences, demographical background as well as their education and economical status. Tefal positions itself as a premium brand, and leverages it in its communication strategy. This thesis is examining if Tefal brand efficitently communicates about sustainability, price and quality, as well as how their communication strategy influences customers decision making process.

Klíčová slova

chování spotřebitelů, rozhodovací proces, komunikační strategie

Keywords

decision making process, consumer behaviour, communication strategy

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2025
• Vedoucí: Markéta Lhotáková
• Oponent: Eva Kožušníková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
International Business - Central European Business Realities