Návrh online komunikační strategie cestovní kanceláře

Hai Nam Nguyen

Bakalářská práce

The proposal of the online communication strategy of the travel agency

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá online komunikační strategií cestovní kanceláře, která organizuje a prodává zájezdy do Vietnamu. Cílem této bakalářské práce je zhodnotit její současný stav online komunikační strategie a pro případné nedostatky nalézt řešení a doporučení pro danou firmu. Pro účely této práce je aplikován model SEE – THINK – DO – CARE. Dílčím cílem je analýza dosavadní segmentace, na které stojí tvorba zájezdu, a posléze navrhnout změny v segmentaci trhu využitím tzv. person. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy jako cestovní ruch, strategický marketing a online marketing. V praktické části je představen podnik a jeho strategie.

Abstract:

This bachelor thesis deals with online communication strategy of a travel agency, which organizes and sells package tours to Vietnam. The aim of this bachelor thesis is to evaluate its current state of online communication strategy and to find possible solutions and recommendations for a given company. The model SEE – THINK – DO – CARE is applied for the purpose of this thesis. The partial goal is to analyze the current segmentation, which is crucial for the production of a package tour, and then to suggest changes in market segmentation by using the so-called personas. The theoretical part explains terms such as tourism, strategic marketing and online marketing. The practical part introduces the company and its strategy.

Klíčová slova

cestovní kancelář, SEE – THINK – DO – CARE model, online komunikační strategie, Vietnam, online marketing, persony

Keywords

travel agency, SEE, THINK, DO, CARE model, online communication strategy, Vietnam, online marketing, personas

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2019
• Vedoucí: Zuzana Kvítková
• Oponent: Zdenka Petrů

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj