Retail banking ako špecifická oblasť bankového podnikania – Bc. Alena Tlacháčová
Bc. Alena Tlacháčová
Bachelor's thesis
Retail banking ako špecifická oblasť bankového podnikania
Retail banking as specific a part of bank business
Abstract:
In this thesis work I am describing the quality of banking products and services and their impact on customer satisfaction. In the overall sense was highlighted the importance, significance, status, and customer satisfaction in retail banking.Abstract:
V tejto bakalárskej práci som popisovala kvalitu bankových produktov a služieb a ich vplyvu na spokojnosť klienta. V celkovom ponímaní bola vyzdvihnutá dôležitosť, význam, postavenie a spokojnosť klienta v retail bankingu.
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 6. 2009
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/c2rv6/
Thesis defence
- Date of defence: 16. 6. 2009
- Supervisor: doc. Ing. Jaroslav Belás, PhD.
- Reader: Ing. Adriana Zliechovcová
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
TLACHÁČOVÁ, Alena. \textit{Retail banking ako špecifická oblasť bankového podnikania}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2009. Available from: https://theses.cz/id/jktt8e/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Banking Management
Theses on a related topic
-
Kvalita gastronomických služieb v hoteloch
Filip Oľha -
Kvalita gastronomických služieb v skúmanej oblasti
Peter Rajkovič