Spotřebitelské vnímání kvality produktů privátních značek maloobchodního řetězce Albert

Bc. Barbora Petráčková

Diplomová práce

Consumer's perception of private brands product quality of the retail chain Albert.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá vnímáním kvality privátních značek spotřebiteli, konkrétně privátními značkami maloobchodního řetězce Albert. Cílem práce je popsat a vysvětlit pojmy privátní značka, maloobchod a spotřebitelské chování a v praktické části ověřit výstupy z teoretické části pomocí vlastního šetření. Teoretická část práce vychází z informací z odborné literatury popisující témata spojená s předmětem této práce, dále pak internetových zdrojů a již publikovaných výzkumů. Přibližuje čtenáři hlavní pojmy spojené s tématem a v závěru teoretické části je představen vybraný maloobchodní řetězec Albert a jeho nabízené privátní značky. Vlastní práce je zaměřena na průběh a výsledky dotazníkového šetření, na jehož základě jsou vytvořené závěry a pomocí tabulek či grafů jsou zde znázorněny a popsány další faktory, které dané šetření ukázalo. Vyhodnocení empirických údajů je součástí závěru praktické části diplomové práce.

Abstract:

The diploma thesis deals with the consumer 's perception of the private brand' s quality, especially of the retail chain named Albert. The aim of the thesis is to describe and explain the concepts of a private brand, retail and consumer behavior. The theoretical part of the thesis is derived from information taken from the specialized literature, describing topics related to the subject of this thesis, as well as from the internet sources and previously published research studies. The reader is familiar with the main concepts associated with the topic and eventually introduced to selected retail chain Albert, including its marketed products under private brands. Based on the results of the public survey, the practical part serves to verify the hypothesis determined in the theoretical part. The conclusion is drawn from the course and results of the questionnaire survey, revealing a few factors that are illustrated and described through tables or graphs. Finally, the evaluation of empirical data is presented at the very end of this thesis.

Klíčová slova

privátní značka, výrobní značka, kvalita, jakost, spotřebitel, produkt, retail, maloobchod

Keywords

brand, service quality, product quality, consumer, product, retail, private brand

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petra Šánová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj