Konflikty na pracovišti

Lucie Bartíková

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na konflikty na pracovištích, které jsou významným faktorem ovlivňujícím klima na pracovišti a pracovní výkonnost. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy, týkající se této problematiky, a dále jsou nastíněny možné způsoby řešení konfliktů. Cílem praktické části je pak prostřednictvím anonymního dotazníku zjistit, z jakých důvodů vznikají nejčastěji konflikty na pracovišti a jaký postoj k nim zaujímají nadřízení pracovníci. Ze zjištěných informací jsou následně navržena opatření, která by mohla pomoci ke zlepšení situace na pracovištích.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on conflicts in a workplace that are significant factors affecting atmosphere in a workplace and working efficiency. The basic terms used in this thesis are explained in theoretical part and possible ways of handling conflicts are described as well. The purpose of practical part is to find out what are the main reasons causing conflicts in a workplace and what are the attitudes of superior workers towards them by using anonymous questionnaire. The following arrangements based on findings from this thesis are proposed and it could help to improve situation in a workplace.

Klíčová slova

Konflikt, interpersonální konflikt, konflikt na pracovišti, řešení konfliktů, komunikace. Conflict, interpersonal conflict, workplace conflict, conflict resolution, communication.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2016

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Personální management v průmyslových podnicích