Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého zlepšování ve vybraném podniku

Bc. Veronika ZŮBKOVÁ

Bakalářská práce

Quality Management methods and instruments for consistent improvement in a selected company.

Anotace:

Bakalářská práce řeší problematiku spojenou s monitorováním nákladů na jakost ve vybraném podniku, jakožto jeden z nástrojů managementu jakosti. Teoretická část práce stručně pojednává o historii a vývoji managementu jakosti, o problematice řízení jakosti dle platných standardů ISO a TQM. Velkou měrou je teoretická část směřována do oblasti monitorování nákladů na jakost, jenž se stalo předlohou pro realizaci praktické části práce. V praktické části jsou shrnuty základní údaje o vybraném podniku, je popsán zavedený systém řízení jakosti a v neposlední řadě také provedena analýza nákladů na jakost vycházející z konkrétního nákladového modelu PAF. V závěrečné části práce je dle modelu PAF zhodnocen současný stav podniku, jsou popsány zjištěné nedostatky a navržena opatření, jejichž cílem je zlepšení stávajícího stavu podniku v oblasti managementu jakosti.

Abstract:

Bachelor work monitors the costs in a selected company like one of the tools of quality management. The history and the development of the quality management, the quality management as per the effective ISO and TQM standards are described in the theoretical part. A great part of the theoretical part is focused on the monitoring of quality costs that becomes a template for the practical part of the Bachelor work. Basic data concerting the selected company are considered in the practical part. Furthermore, the implemented quality management system is described and, finally, the quality cost analyze following a definite PAF cost model is made. The current company situation, found shortages and suggested measures to enhance the existing situation of company quality management have been appraised in the final part of the Bachelor work.

Klíčová slova

Jakost, řízení jakosti, koncepce managementu jakosti, náklady na jakost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009

Identifikátor: 13309

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Miroslav Musil, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta technologická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Logistika a management