Zelené chování obchodních řetězců (TESCO, Penny, Kaufland)

Bc. Andrea PRAŽMOVÁ

Diplomová práce

Green behavior of retail chains (TESCO, Penny, Kaufland)

Anotace:

Diplomová práce řeší aplikaci zeleného marketingu, resp. zeleného chování, obchodními řetězci Tesco Stores, Penny Market a Kaufland ČR na území krajského města České Budějovice. Hlavním cílem práce zjištění, zda tyto obchodní řetězce zelený marketing a chování využívají a v jakém rozsahu na základě stanovených indikátorů a dále zda zákazníci těchto řetězců zelený marketing a chování reflektují při svém nákupním rozhodování. Teoretická část práce je zaměřena na definování základních a souvisejících pojmů, jako je zelený marketing, zelená ekonomika, nákupní chování zákazníka a také teoretické vymezení zvolených indikátorů zeleného chování. Praktická část shrnuje získané informace z provedených řízených rozhovorů s představiteli řetězců a analyzuje chování zákazníků prostřednictvím provedeného dotazníkového šetření. Hlavním zjištěním diplomové práce je, že ačkoli obchodní řetězce zelený marketing aplikují, zákazníci jej při nákupním rozhodování spíše nezohledňují. Preferují cenu sortimentu a blízkost prodejen z místa bydliště či zaměstnání. Práce taktéž zjistila, že každý z řetězců disponuje svou klientelou, která se vyznačuje stejnými aspekty.

Abstract:

The thesis deals with the application of green marketing, respectively Green behaviour of retail chains Tesco Stores, Penny Market and Kaufland Czech Republic in the territory of the regional city České Budějovice. The main aim is thus to determine whether these retail chains use green marketing and behaviour to what extent, based on the set of indicators and whether the customers of these chains reflect green marketing and behaviour in their purchasing decisions. The theoretical part is focused on definitions of basic and related concepts such as green marketing, green economy, customer purchasing behaviour and theoretical definitions of selected indicators of green behaviour. The practical part summarizes the information obtained from interviews with representatives of retail chains and analyse customer behaviour through a questionnaire survey. The main finding of the thesis is that although retail chains use green marketing, customer's purchasing decisions is not affected by this type of marketing. Customers prefer a price range and distance to stores from the residence or from the working place. The thesis also found that each chain has its clients, who have the same features of behaviour.

Klíčová slova

zelená ekonomika, nákupní rozhodování, zelený marketing, společenská odpovědnost firem, bioprodukty, ekologicky šetrné budovy obchodů, ekologicky šetrné obaly výrobků, ekologické nakládání s odpady

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Eva Cudlínová, CSc.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Strukturální politika EU a rozvoj venkova