Sociální sítě v marketingu cestovního ruchu

Tomáš Kraus

Bakalářská práce

Social media in tourism marketing

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou sociálních médií v marketingu cestovního ruchu a jejich významem. Cílem práce je prozkoumat využití sociálních médií v marketingu cestovního ruchu a pohled uživatelů na něj. Teoretická část seznamuje čtenáře s charakteristikou druhů marketingu, cestovního ruchu a některých z vybraných sociálních médií. Praktická část posléze obsahuje zpracovaný sekundární výzkum zaměřený na využití sociálních médií v marketingu a primární výzkum zaměřený na pohled uživatelů. Výsledkem výzkumu je prokázání, že sociální média jsou pro marketing cestovního ruchu jedním z rozhodujících faktorů k úspěchu na trhu, jsou-li využívány tím správným způsobem. Výzkum také dokazuje, že stejně tak je důležité zapojení uživatelů do samotného marketingu.

Abstract:

Bachelor’s thesis is dealing with problematics of social media in tourism marketing and its significance. The goal of this work is to explore the usage of social media in tourism marketing and the views of users on it. Theoretical part apprises readers with the characteristics of marketing types, tourism, and some of the selected social media. Practical part contains processed secondary research focused on usage of social media in marketing and primary research focused on views of the users on subject. The conclusion of the research is demonstration of the fact that social media are indeed one of the deciding factors for success on the tourism market when they are used the right way. The research also shows that inclusion of users is as important for the marketing.

Klíčová slova

marketing, cestovní ruch, sociální média/sítě, Facebook, recenze

Keywords

marketing, tourism, social media/networks, Facebook, reviews

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2021
• Vedoucí: Ing. Veronika Židová, Ph.D., DiS.
• Oponent: Mgr. Petr Hruša, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu