Průzkum motivace a stimulace lidských zdrojů v nevýrobní sféře

Markéta BUŠTOVÁ

Diplomová práce

Research of motivation and stimulation of the human resources in nonproductive sphere

Anotace:

Cílém diplomové práce bylo zhodnotit úroveň motivace a stimulace lidských zdrojů ve vybrané společnosti a na základě provedené analýzy navrhnout případná zlepšení v motivačním programu společnosti. Pro tento průzkum jsem zvolila společnosti Poštovní spořitelna, která má v současné době 387 zaměstnanců. V první části této diplomové práce se zabývám vymezením pojmů motivace, stimulace pracovního jednání a motivační program organizace. Dále je charakterizována společnost a její historie. Použitou metodikou je dotazníkové šetření, rozhovor a pozorování. Každá otázka je zpracována do tabulky a grafu, pod kterými následují výsledky a diskuze. Z dotazníkového šetření vyplynulo, že pracovníci jsou nejvíce ovlivňováni výší jejich finanční odměny. Dále bylo zjištěno, že pracovníkům záleží na dalším rozvoji a vzdělávání, důležitou roli hraje i pracovní klima. Na základě výsledků plynoucích z dotazníkového šetření navrhují zajištění kariérního růstu zaměstnanců, zvýšení důvěry ve vedení firmy, zlepšení informovanosti uvnitř společnosti, zajištění školení potřebných pro výkon jednotlivých funkcí a zlepšení systému odměňování společnosti. Lidé jsou považování za nejcenější bohatství každé organizace, je proto důležité, aby vedení podniku své zaměstnance dobře a účinně motivovalo a stimulovalo.

Abstract:

The aim of this diploma thesis evaluates motivational and stimulative level of the human resources of a specific company and, according to the questonnaire mentioned bellow, this work also offers possible improvements in this sphere. The subject chosen for the study is Poštovní spořitelna company with its 387 employees. The first part of the thesis deals with the specification of terms such as motivation,stimulation of work performance and company motivational programme. The second part brings the concrete characterization and history of the company. The methods used for this work is the questionnaire, interview and observation. Each question is also recorded in graph followed by results and discussions. According to the questionnaire, the best motivation and stimulation for employees are their incomes. It was also found out that employees are interested in their further improvement. The social climate at work was said to be very important, too. Based on the records, this thesis suggests following: further education, credibility of company management, improvement of staff information. People are considered to be the mostimportant part of each company so it´s necessary to support their motivation and stimulation.

Klíčová slova

motivace, stimulace, lidské zdroje, dotazníkové šetření, motivační program

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 9. 2010

Zveřejnit od: 10. 9. 2010

Identifikátor: 15018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Růžena Krninská, CSc.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání