Ochrana spotřebitele při uzavírání smluv na dálku

Markéta Stejskalová

Bakalářská práce

Consumer protection in closing contracts at a distance

Anotace:

Tato bakalářská práce analyzuje právní úpravu spotřebitelských smluv uzavíraných na dálku, která je upravena v § 53 a § 53a občanského zákoníku, zákon č. 40/1964 Sb., (ve znění změn a doplňků). Zabývá se především povinnostmi dodavatelů a právy spotřebitelů, vysvětluje též základní pojmy souvisejících s ochranou spotřebitele. Dále se zabývá spotřebitelskými smlouvami a to zejména smlouvou kupní, která je nejběžnějším smluvním typem uzavíraným spotřebitelem. Obsahem práce je i analýza evropských směrnic týkajících se ochrany spotřebitele při uzavírání smluv na dálku a strategie Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele. V praktické části se práce zabývá výhodností či nevýhodností pořízení předplacené karty nebo paušálního tarifu, tedy smlouvy uzavřené s telefonním operátorem. V závěru práce se autorka věnuje poznatkům získaným při psaní teoretické části této práce a doporučením ohledně uzavírání spotřebitelských smluv s tuzemskými telefonními operátory.

Abstract:

This bachelor’s thesis analyses the law governing consumer contract that the both parties enter into at a distance. (This issue is covered by §53 and § 53a of the Civil Code, Law No. 40/1960 Coll.) The work discusses both the duties of suppliers and consumers’ rights; it also explains the basic terms concerning consumer protection. Furthermore, it deals with consumer contracts, mainly with the contract of sale, which is the main type of contract consumers enter into. Also, European directives dealing with protection of consumers who enter into contract at a distance are discussed. In the practical part the advantages and disadvantages of pre-paid telephone cards and fixed tariff, i.e. the contracts between a consumer and a mobile phone operator, are discussed. At the end of the work the findings are presented and also recommendations are given for those who enter into contract with Czech mobile phones operators.

Klíčová slova

Spotřebitel, dodavatel, ochrana spotřebitele, spotřebitelská smlouva, distanční smlouva

Keywords

Consumer, contractor, consumer protection, consumer contract, consumer contract at a distance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Jitka Mráčková, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Provoz a ekonomika