Zpět na vyhledávání

Bc. Jana Zatírandová

Bachelor's thesis

Náležitosti a postup při sjednání a zhotovení zakázky v provozovně oční optiky, zásady reklamačního řízení

The requirements and procedure for the negotiation and making the order in the premise of eye optics, complaint procedure principles
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je podat komplexní ucelený popis práce v oční optice od příchodu zákazníka až po jeho odchod. Z důvodu rozsáhlosti tohoto tématu je práce zaměřena čistě na popis postupu při sjednání a zhotovení zakázek a při reklamacích. Po úvodu popisuje provozovnu oční optiky včetně vybavení jejích jednotlivých částí. Hlavní část se zabývá všemi možnými druhy zakázek, se kterými se lze …more
Abstract:
The aim of this work is to provide a complex comprehensive description of the work in eye optics, since the arrival of the customer until his departure. Because of breadth of this topic, it is focused purely on the description of the procedure for the negotiation and preparation of orders and complaints. After the introduction, describes the eye optics establishment including equipment of its individual …more
 

Keywords

oční optika optometrista zakázka brýle opravy kontaktní čočky měření zraku reklamace eye optics optometrist order glasses repairs contact lenses optometry complaint
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2013
Identifier: https://is.muni.cz/th/g8e48/

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 6. 2013
  • Supervisor: Mgr. Pavlína Kopáčová
  • Reader: Mgr. Pavel Beneš, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Lékařská fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution

Masaryk University

Faculty of Medicine

Bachelor programme / field:
Specializations in Health Science / Optics and Optometry

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.