Náležitosti a postup při sjednání a zhotovení zakázky v provozovně oční optiky, zásady reklamačního řízení – Bc. Jana Zatírandová
Bc. Jana Zatírandová
Bakalářská práce
Náležitosti a postup při sjednání a zhotovení zakázky v provozovně oční optiky, zásady reklamačního řízení
The requirements and procedure for the negotiation and making the order in the premise of eye optics, complaint procedure principles
Anotace:
Cílem této bakalářské práce je podat komplexní ucelený popis práce v oční optice od příchodu zákazníka až po jeho odchod. Z důvodu rozsáhlosti tohoto tématu je práce zaměřena čistě na popis postupu při sjednání a zhotovení zakázek a při reklamacích. Po úvodu popisuje provozovnu oční optiky včetně vybavení jejích jednotlivých částí. Hlavní část se zabývá všemi možnými druhy zakázek, se kterými se lze …víceAbstract:
The aim of this work is to provide a complex comprehensive description of the work in eye optics, since the arrival of the customer until his departure. Because of breadth of this topic, it is focused purely on the description of the procedure for the negotiation and preparation of orders and complaints. After the introduction, describes the eye optics establishment including equipment of its individual …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2013
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/g8e48/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 7. 6. 2013
- Vedoucí: Mgr. Pavlína Kopáčová
- Oponent: Mgr. Pavel Beneš, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ZATÍRANDOVÁ, Jana. \textit{Náležitosti a postup při sjednání a zhotovení zakázky v provozovně oční optiky, zásady reklamačního řízení}. Online. Bakalářská práce. Brno: Masarykova univerzita, Lékařská fakulta. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/jvsgrn/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Lékařská fakultaMasarykova univerzita
Lékařská fakultaBakalářský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Optika a optometrie
Práce na příbuzné téma
-
Sytémy péče o kontaktní čočky, oční patologie způsobená porušením pravidel hygieny kontaktních čoček.
Jana Rosová -
Silikonhydrogelové kontaktní čočky
Ester Čapkovičová -
Terapeutické, kosmetické a protetické kontaktní čočky
Robert Mayer -
Návrh strategie řízení oční optiky v Praze
Kateřina Robenková