Jak si zákazníci vybírají internetový obchod?

Bc. Annamária Kuchtiaková

Bakalářská práce

How customers choose internet shop?

Abstract:

The main subject of my bachelor thesis „How customers choose internet store?“ is to find out if the customers are willing to accept the price dispersion on e-shops, what factors effect on their willingness to accept it and how it differs according to the price categories of goods. We will test willingness to accept higher price for every one of 13 different services, which a seller can offer to a customer. The following data was obtained from the questionnaire survey, which was published in an electronic form on social networking sites. Then, obtained observations are analysed by the descriptive statistics and econometric models.

Abstract:

Predmetom bakalárskej práce „Ako si zákazníci vyberajú internetový obchod?“ je zistiť či sú zákazníci ochotní akceptovať cenový rozptyl v internetových obchodoch, aké faktory ovplyvňujú mieru ich ochoty a ako sa táto ochota líši medzi rôznymi cenovými kategóriami statkov. Otestujeme ochotu akceptovať vyššiu cenu pre každú z 13 rozličných služieb, ktoré môže predajca spotrebiteľovi ponúkuť naviac. Dáta boli získané pomocou dotazníkového šetrenia, ktorý bol v elektronickej podobe zverejnený na sociálnych sietiach. Získané pozorovania sú následne analyzované pomocou popisných štatistík a ekonometrických modelov.

Klíčová slova

online nakupovanie, spotrebiteľské správanie, e-komercia, dotazník, cenový rozptyl, Tobit model, popisné štatistiky, ekonometria online shopping, consumer behavior, e-commerce, questionnaire, price dispersion, descriptive statistics, econometrics

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2016
• Vedoucí: Ing. Michal Kvasnička, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Josef Menšík, Ph.D.

Masarykova univerzita

Přírodovědecká fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Matematika / Ekonomie