Povinnosti poskytovatelů pobytových služeb

Dana Fifernová

Bakalářská práce

The obligations of the providers of residential services

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na povinnosti poskytovatelů pobytových služeb.V teoretické části je definován pojem sociální služba, financování sociální služby,dodržování standardů kvality, specifické potřeby uživatelů a vnitřní pravidlaorganizace.Cílem výzkumného šetření bylo zjistit názory uživatelů a rodinnýchpříslušníků na vybranou pobytovou sociální službu, jakým způsobem vnímajíposkytování služby a zda jsou s touto službou spokojeni. K získání dat bylavyužita kvalitativní výzkumná strategie, metoda dotazování, technikapolostrukturovaných rozhovorů. Analýza získaných dat poskytuje informaceo skutečnostech, jak příjemci sociálních služeb a jejich rodinní příslušníci vnímajíkvalitu poskytované služby v rámci kultury organizace a jak se splnily jejichpředstavy o poskytované službě.

Abstract:

The bachelor thesis is focused at obligations on providers of residentialservices. There is defined the notion of social service, financing of social service,compliance with quality standards, specific needs of users and internal rules of theorganization in the theoretical part.The purpose of the research survey was to establish notions of users andfamily members for selected residential social service, how they provide serviceprovision and whether they are satisfied with this service. It was used a qualitativeresearch strategy, interrogation method, technology of semistructured interviewsto obtain statements. Analysis of the obtained statements provides informationabout facts, how recipients of social services and their family members providethe quality of service provision within the culture of the organization and howtheir notions of provide service were accomplished.

Klíčová slova

služba pobytová, služby sociální, plánování individuální

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 5. 2016
• Vedoucí: PhDr. Daniela Květenská, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Lucie Smutková, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Ústav sociální práce

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce s osobami se sníženou soběstačností