Projekt marketingového řízení na soukromé klinice plastické chirurgie

Bc. Pavlína Dvořáková

Diplomová práce

The Project of Marketing Management at the Private Clinic of Plastic Surgery

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovým řízením ve zdravotnictví. Teoretická část je zaměřena z velké části na marketing zdravotnictví, a to z pohledu kvality zdravotnických služeb, marketingového řízení, plánování i marketingového mixu. Praktická část analyzuje konkrétní zdravotnické pracoviště estetické chirurgie z pohledu makroprostředí, mezoprostředí a mikroprostředí s výsledným shrnutím ve SWOT analýze. V závěru diplomové práce je prezentován projekt marketingového řízení, který je podroben nákladové, časové i rizikové analýze.

Abstract:

The thesis deals with marketing management in health services. The theoretical part focuses largely on health services marketing from the point of view of health services quality, marketing management, planning and marketing mix. The practical part analyzes a specific healthcare workplace for aesthetic surgery from the point of view of macroenvironment, mesoenvironment and microenvironment with the final summary in a SWOT analysis. The closing part of the thesis presents a marketing management project, which includes cost, time and risk analyses.

Klíčová slova

marketing, marketing zdravotnictví, estetická chirurgie, zdravotnické zařízení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2015

Zveřejnit od: 27. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Pavla Staňková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví