Identita banky ako významná súčasť jej komunikačného mixu

Bc. Tomáš Harčár

Bakalářská práce

The identity of the bank, as an important part of its communication mix

Abstract:

HARČÁR, Tomáš: The identity of a bank as an important part of its communication mix. [Bachelor thesis]. Banking Institute, College of Banking Prague, foreign college Banska Bystrica. Chair of banking and insurence. Chief of the thesis: Ing. Jozef Porvaznik, PhD. Year of advocacy: 2012. Number of pages: 94. This Bachelor thesis treats identity of a bank as the most important part of its communication mix. The first chapter concerns over particular concepts of theoretical model of marketing communication. Treats of basic conceptions of marketing mix, communication mix and identity of a bank. Second chapter analyses the identity of brand in two world’s banks – HSBC and BNP PARIBAS. Another analysis in banks of middle and eastern Europe, which has been carried out by PwC agency, in which we have focused upon Czech and Slovak republic. The next analysis was the analysis realised according to the supplement of TOP 100 sponsors and brands 2011 according to journal STRATEGIE with variaties of banks. Finally, we analysed our own marketing survey – How the client perceives a brand of a bank. Third chapter brings conclusions and propositions of our own marketing survey and new trends of building the identity of a bank – motivation for a good identity.

Abstract:

HARČÁR, Tomáš: Identita banky ako významná súčasť jej komunikačného mixu. [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Katedra bankovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: Ing. Jozef Porvaznik, CSc. Rok obhajoby: 2012. Počet strán: 94. Bakalárska práca sa zaoberá identitou banky ako významnej súčasti jej komunikačného mixu. Prvá kapitola sa zaoberá jednotlivými pojmami teoretického modelu marketingovej komunikácie. Pojednáva o základných pojmoch marketingového mixu, komunikačného mixu a identity banky. Druhá kapitola analyzuje identitu značky v dvoch svetových bankách – HSBC a BNP PARIBAS. Analýzu v bankách strednej a východnej Európy, ktorú uskutočnila agentúra PwC, kde sme sa zamerali na Českú a Slovenskú republiku a analýzu TOP 100 zadávateľov a značiek 2011 podľa časopisu STRATEGIE s výberom bánk. Nakoniec sme rozanalyzovali vlastný marketingový prieskum - Ako klient vníma značku banky. Tretia kapitola prináša závery a návrhy vlastného marketingového prieskumu a nové trendy pri budovaní identity banky – motivácia pre dobrú identitu.

Klíčová slova

značka, identita, banky, marketingový, komunikačný, mix, konkurenčný, boj, prieskum, brand, identity, bank, marketing, communication, competitive, struggle, survey

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Jozef Porvazník, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management