Digitální transformace veřejné správy - výzvy a předpoklady

Bc. Anastasia Janssen, MBA

Diplomová práce

Digital transformation of public administration - challenges and assumptions

Anotace:

Diplomová práce se zabývá aktuálním stavem digitální transformace veřejné správy v České republice a je zaměřena na legislativní rámec a směrnice, kterými se musí řídit, analýzu současných trendů, výzev a předpokladů včetně srovnání ČR se zahraničím. V teoretické části práce se vychází z definice a historie českého eGovernmentu a jeho vývoje až po současnost s pohledem na legislativní rámec a směrnice, kterými se musí řídit. Dále jsou představeny hlavní služby, které jsou nabízené občanům. Jsou rovněž zmíněné jak úspěšné projekty, tak i projekty nepovedené. Ve vlastní práci se autorka zabývá přehledovým shrnutím úspěchů i neúspěchů eGovernmentu v období 2000 – 2022 a vybraných výzev eGovernmentu (SWOT analýza), sledováním vnějších faktorů, které na eGovernment působí (PESTLE analýza) a stanovením nutných organizačních, legislativních a realizačních předpokladů (governance) pro hlubší digitální transformaci.

Abstract:

The diploma thesis deals with the current state of the digital transformation of public administration in the Czech Republic and is focused on the legislative framework and guidelines that must be followed, the analysis of current trends, challenges and assumptions, including a comparison of the Czech Republic with other countries. The theoretical part of the work is based on the definition and history of the Czech eGovernment and its development up to the present day with an overview of its legislative framework and guidelines that must be followed. The main services that are offered to citizens are also presented. Both successful and unsuccessful projects are also mentioned. In author‘s own work, the author deals with an overview of the successes and failures of eGovernment in the period 2000 – 2022, identifying the challenges of eGovernment (SWOT analysis), monitoring external factors that affect eGovernment (PESTLE analysis), determining the necessary organizational, legislative and implementation prerequisites (governance) for deeper digital transformation.

Klíčová slova

eGovernment, SWOT analýza, PESTLE analýza, Digitální transformace, Klientsky orientovaná veřejná správa, Informační systém, Business procesy, Enterprise architektura

Keywords

eGovernment, SWOT analysis, Digital transformation, PESTLE analysi, Client oriented public administration, Information system, Business processes, Enterprise architecture

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Martin Lukáš, Ph.D.
• Oponent: Helena Duffková, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Informatika