Osobnostní charakteristiky, hodnoty a pracovní spokojenost pracovníků dobrovolnických organizací

Mgr. Iveta Průšová

Diplomová práce

Personality Characteristics, Values and Job Satisfaction of Workers Of Non- Profit Organizations

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem pracovní spokojenosti, hodnot a vybraných osobnostních charakteristik u pracovníků dobrovolnických organizací. V teoretické části práce se podrobněji zabýváme pojmy dobrovolnická organizace, pracovní spokojenost, hodnoty a vybrané osobnostní charakteristiky. Z osobnostních charakteristik jsme se rozhodli vybrat extraverzi, neuroticismus a frustrační toleranci. Ve výzkumu jsme si položili za cíl vnést vhled do problematiky pracovní spokojenosti pracovníků dobrovolnických organizaci. V empirické části jsme se zaměřili na výzkum pracovníků dobrovolnických organizací, kteří pracují s romským etnikem. Pracovní spokojenost pracovníků dobrovolnických organizací jsem měřili pomocí námi zkonstruovaného Dotazníku pracovní spokojenosti. Neuroticismus a extraverzi jsme měřili zkrácenou verzí Eysenckova dotazníku EPQ- R, ze kterého jsem vybrali dvě škály (E a N). Frustrační toleranci jsme měřili pomocí Beechova Testu frustrační tolerance, který měří čtyři relativně samostatné oblasti frustrační tolerance: schopnost zvládat úkoly, aktuální životní stresy, osobní náchylnost ke stresu a osobní citlivost. Zjistili jsme, že pracovníci vykazují mírně nadprůměrnou pracovní spokojenost. Dále jsme zjistili, že není rozdíl mezi muži a ženami v pracovní spokojenosti. Také se nám nepotvrdila hypotéza o podprůměrné spokojenosti s platem. S platem byli pracovníci průměrně spokojeni. Z vybraných osobnostních charakteristik se prokázal vztah k pracovní spokojenosti pouze u extraverze. Vztah neuroticismu a schopnosti zvládat úkoly k pracovní spokojenosti se neprokázal. Hodnoty, zjištěné pomocí Rokeachova Testu hierarchie hodnot, jsme se pokusili dát do vztahu s pracovní spokojeností. Vztah k pracovní spokojenosti jsme prokázali pouze u skupiny hodnot 1 (vnitřní harmonie, zralá láska, sebeúcta a moudrost). Výsledky jsou na závěr podrobněji diskutovány.

Abstract:

In this thesis job satisfaction, values and selected personality characteristics of workers of non- profit organization was examined. In the theoretical part of thesis we examined conception of non- profit organization, job satisfaction, values and selected personality characteristics. We decided to choose extraversion, neuroticism and frustration tolerance from personality characteristics. In our research we put a aim to clarify problems of job satisfaction of workers of non- profit organization. In the empirical part we focused on workers of non- profit organization, who worked with the Roma. Job satisfaction of workers we measured by a questionnaire which we created for this purpose. Neuroticism and extraversion we measured by short version of Eysenck´s questionnaire EPQ- R, we picked out two scales (E and N). Frustation tolerance we measured by Beech´s Test of frustration tolerance, which measured relatively four independent area of frustration tolerance: ability to cope with duties, actual life stress, personal disposition to stress and personal sensitivity. We found that job satisfaction of workers was slightly above- average. We also found that there wasn´t difference between men and women. The hypothesis that workers were dissatisfied with salary wasn´t valid. Workers were satisfied with salary on the average. From the selected personality characteristics there was relation only between job satisfaction and extraversion. The relation of neuristicism and ability to cope with duties wasn´t proved. We tried to put to relation values, established by Rokeach´s Test of hierarchy of values, and job satisfaction. We proved relation only between job satisfaction and group of values 1 (inside hormony, adult love, self- respect and wisdom). Results are discussed in deatil in the conclusion.

Klíčová slova

Pracovní spokojenost, pracovníci dobrovolnických organizací, hodnoty, extraverze, neuroticismus, frustrační tolerance, job satisfaction, workers of non- profit organizations, values, extraversion, neuroticism, frustration tolerance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2010
• Vedoucí: PhDr. Jaroslava Dosedlová, Dr.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie