Eliška Kubátová
Bachelor's thesis
Kvalita služeb v cestovním ruchu
Quality of tourism services
Abstract:
Bakalářská práce na téma Kvalita služeb v cestovním ruchu je zaměřena především na zhodnocení spokojenosti s kvalitou služeb, které poskytuje mnou vybrané turistické informační centrum (TIC) z pohledu zákazníka. První část práce popisuje problematiku služeb v cestovním ruchu, měření a systém řízení kvality služeb a v neposlední řadě se práce věnuje turistickým informačním centrům. Praktická část se …moreAbstract:
The bachelor thesis with the topic of tourism services quality is focused primarily on evaluation the satisfaction, from a customer's point of view, with the quality of services provided by a selected tourist information centre (TIC). The first part of the thesis outlines tourism serivces, the measurement, and the quality management system. Last but not least, tourist information centres are described …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2021
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Petr Scholz, Ph.D.
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
Kubátová, Eliška. Kvalita služeb v cestovním ruchu. Liberec, 2021. bakalářská práce (Bc.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakultaTechnical University of Liberec
Faculty of EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Tourism
Theses on a related topic
-
Význam turistického informačního centra pro rozvoj cestovního ruchu ve vybraném místě
Inna Oleško Ajrapetjan -
Analýza koncepce vybraného turistického informačního centra
Barbora KAJKAVAC -
Analýza koncepce vybraného turistického informačního centra
Aneta PÁNKOVÁ -
Služby turistického informačního centra v Prostějově
Ivana Korčáková -
Turistická informační centra jako součást informačního systému regionu (se zaměřením na Euroregion Těšínské Slezsko)
Petra Swaczynová -
Minulost, budoucnost a přítomnost Turistického informačního centra města Brna, příspěvkové organizace
Kamila Dufková -
Turistická informační centra jako nástroj rozvoje cestovního ruchu na Břeclavsku
Martin Vaculík -
Turistická informační centra jako nástroj rozvoje cestovního ruchu v Olomouci
Aleš Dokoupil
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights