Komunikačný mix finančnej inštitúcie

Bc. Martina Kurišová

Bachelor's thesis

Communication mix financial institut

Abstract:

The second chapter is an analysis of current utilization of the communication mix tools in the selected financial institution and subsequent proposals for improving the situation found. Bachelor thesis consists of theoretical, analytical and design part. The theoretical part focuses on the definitions of the marketing mix. The marketing mix is mainly engaged in communication mix and its different instruments and their forms. The analytical part focuses on the marketing communication of the selected financial institution and the method of this questionnaire is connected to a personal interview. This questionnaire examines how the institution uses every communication tools, which are advertising, sales promotion, public relations, personal selling and direct marketing. The design of the thesis, based on established knowledge contains suggestions for improvement and recommendations for financial institutions in the use of tools of communication mix in the future.

Abstract:

Cieľom bakalárskej práce je analýza súčasného stavu využívania nástrojov komunikačného mixu vo vybranej finančnej inštitúcii a následné predloženie návrhov na zlepšenie zisteného stavu. Bakalárska práca sa skladá z teoretickej, analytickej a návrhovej časti. Teoretická časť je zameraná na vymedzenie pojmov marketingový mix. V rámci marketingového mixu sa hlavne zaoberá komunikačným mixom a jeho jednotlivým nástrojom a ich formami. Analytická časť je zameraná na marketingovú komunikáciu vybranej finančnej inštitúcie a použitá metóda tejto časti je dotazník prepojený osobným rozhovorom. Tento dotazník skúma ako využíva táto inštitúcia každý nástroj komunikačného mixu, ktorými sú reklama, podpora predaja, public relations, osobný predaj a direct marketing. Návrhová časť bakalárskej práce, na základ zistených poznatkov obsahuje návrhy na zlepšenie a odporúčania pre finančnú inštitúciu v oblasti využívania nástrojov komunikačného mixu v budúcnosti.

Keywords

marketingový mix, komunikačný mix, finančná inštitúcia, reklama, podpora predaja, osobný predaj, priamy marketing.

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 5. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2012
• Supervisor: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
• Reader: Ing. Stanislava Labancová, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / field:
Banking / Banking Management