Adaptační proces zdravotnického záchranáře na oddělení urgentního příjmu

Bc. Jakub KOPECKÝ, DiS.

Master's thesis

The Paramedic Adaptive Process at the Emergency Department

Abstract:

Úvod: Diplomová práce se zabývá problematikou adaptačního procesu zdravotnického záchranáře, a to především ve vztahu k urgentnímu příjmu. Práce dále seznamuje čtenáře s fungováním urgentních příjmů v České republice. Cíl práce: Cílem práce bylo analyzovat a porovnat postoje nelékařů k adaptačnímu procesu a napříč několika urgentními příjmy zmapovat různé metody a přístupy při řízení procesu zaučení. Dílčím cílem bylo vytvoření praktického doporučení pro řízení procesu zaučení na urgentním příjmu. Metodika: Kvantitativní výzkum byl proveden formou nestandardizovaného anonymního dotazníku, který byl online formou distribuován na 6 urgentních příjmů typu I.a. Finální zpracování dat proběhlo v programu sady Microsoft Office - aplikace Microsoft Excel. Data z dotazníkového šetření byla vyhodnocena pomocí popisné statistiky. Šest výzkumných hypotéz bylo statisticky ověřeno pomocí Mann Whitneyho U testu. Výsledky: Z výsledků vyplývá, že přítomnost školitele a strukturovaný index adaptačního procesu hrají klíčovou roli v adaptaci a spokojenosti zaměstnanců, přičemž nebyly zjištěny významné rozdíly ve vnímání procesu na základě vzdělání nebo pracovní pozice. Výzkum dále poukázal na důležitost průběžných hodnocení pro efektivitu adaptačního procesu a nabídl praktická doporučení pro jeho optimalizaci, což má implikace pro řízení lidských zdrojů na urgentních příjmech. Závěr: Diplomová práce přináší komplexní pohled na adaptační proces na urgentním příjmu, odhaluje klíčové faktory úspěšného zaučení a podporuje význam efektivních nástrojů řízení adaptace a zpětné vazby. Její zjištění a doporučení nabízí cenné vodítko pro zlepšení řízení lidských zdrojů. Přispívá k lepší integraci nových zaměstnanců a zvyšování celkové spokojenosti a výkonnosti týmů na urgentních příjmech.

Abstract:

Introduction: The diploma thesis addresses the process of paramedic induction, primarily in relation to emergency departments. The thesis also introduces the reader to the functioning of emergency departments in the Czech Republic. Aim of the Thesis: The aim of the thesis was to analyse and compare the attitudes of non-physicians to the induction process and to map different methods and approaches in managing the initial training process across several emergency departments. The partial goal was to create a practical recommendation for managing the initial training process at emergency departments. Methodology: Quantitative research was carried out in the form of a non-standardized anonymous questionnaire, which was distributed online to six emergency departments of type I.a. The final data processing was done in the Microsoft Office package programme - the Microsoft Excel application. Data from the questionnaire survey were evaluated using descriptive statistics. Six research hypotheses were statistically verified using the Mann-Whitney U test. Results: The results show that the presence of a supervisor and a structured index of the induction process play a key role in the induction of employees and their satisfaction, while no significant differences in the process perception based on qualification or job position were found. Furthermore, the research pointed out the importance of continuous evaluations for the effectiveness of the induction process and offered practical recommendations for its optimization, which has implications for human resource management at emergency departments. Conclusion: The diploma thesis provides a comprehensive view of the induction process at emergency departments, detects the key factors of successful initial training and endorses the importance of effective induction and feedback management tools. Its findings and recommendations offer valuable guidance for improving human resource management. It contributes both to better integration of new staff and the increasing of overall satisfaction and performance of teams at emergency departments.

Keywords

urgentní medicína, urgentní příjem, zdravotnický záchranář, adaptační proces, školitel

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Mgr. Patrik Christian Cmorej, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Health Studies

Master programme / field:
Organization and development of healthcare institutions / Organization and development of healthcare institutions