Zpět na vyhledávání

Radka Fišerová

Bachelor's thesis

Faktory kvality služeb v lázeňských destinacích z pohledu poptávky

The Factors of Service Quality in Spa Destinations in Terms of Demand
Abstract:
Práce se zabývá kvalitou služeb poskytovaných v lázeňských destinacích. Cílem práce je identifikace faktorů ovlivňujících vnímání kvality služeb v lázeňství a zjištění jejich významnosti pro zákazníka. Na základě výsledků provedeného průzkumu jsou stanovena doporučení pro poskytovatele služeb ve zkoumaném typu destinace.
Abstract:
The theme of this thesis is the quality of services provided at spa destinations. The aim of this work is to identify the factors influencing the perception of the service quality in spas and to determine their significance for the customer. Based on the results of the survey are set out the recommendations for the service providers in this type of destination.
 

Keywords

služby loajalita cestovní ruch destinace kvalita lázně

Keywords

spas services tourism loyalty destination quality
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 5. 2016

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Šárka Stojarová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://theses:jZyMy6f6qe4rffI@is.mendelu.cz/zp/55620 Reference to the local database file of the institution
https://theses:jZyMy6f6qe4rffI@is.mendelu.cz/zp/55620/priloha/44563 Reference to the local database file of the institution

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / field:
Economics and management / Economics and Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses k89js3 k89js3/3
19/5/2016
Folders
Files
appendix Prilohy_k_bakalarske_praci_Radka_Fiserova.pdf
Halíčková, K.
20/5/2016
thesis zaverecna_prace.pdf
Halíčková, K.
20/5/2016

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.