Faktory kvality služeb v lázeňských destinacích z pohledu poptávky – Radka Fišerová
Radka Fišerová
Bachelor's thesis
Faktory kvality služeb v lázeňských destinacích z pohledu poptávky
The Factors of Service Quality in Spa Destinations in Terms of Demand
Anotácia:
Práce se zabývá kvalitou služeb poskytovaných v lázeňských destinacích. Cílem práce je identifikace faktorů ovlivňujících vnímání kvality služeb v lázeňství a zjištění jejich významnosti pro zákazníka. Na základě výsledků provedeného průzkumu jsou stanovena doporučení pro poskytovatele služeb ve zkoumaném typu destinace.Abstract:
The theme of this thesis is the quality of services provided at spa destinations. The aim of this work is to identify the factors influencing the perception of the service quality in spas and to determine their significance for the customer. Based on the results of the survey are set out the recommendations for the service providers in this type of destination.
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2016
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Ing. Šárka Stojarová, Ph.D.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakultaMendel University in Brno
Faculty of Business and EconomicsBachelor programme / odbor:
Economics and management / Economics and Management
Práce na příbuzné téma
-
Cestovní ruch v regionálních orgánech státní správy
Michaela Dostálková -
Výjezdový cestovní ruch do Čínské lidové republiky
Shoira Ibragimova -
Vybrané eventy v České republice rozvíjející cestovní ruch v této destinaci
Adriana Grendzioková -
Cestovní ruch v Itálii
Michal Malý -
Sociální sítě a jejich význam pro cestovní ruch
Kristýna Kubešová -
Udržitelný cestovní ruch ve vybraných horských střediscích
Zuzana Bílková -
The Quality and Loyalty in Wine Tourism
Anna Ingrová -
Pohybová aktivita a kvalita života seniorů s onemocněním pohybového aparátu ve slatinných lázních Třeboň
Lenka KRATOCHVÍLOVÁ
Názov
Vložil
Vložené
Práva