Frequently Made Mistakes by Czech Students in English Business Correspondence

Milan KREJČA

Bachelor's thesis

Abstract:

This Bachelor?s thesis deals with mistakes made by Czech students in business correspondence in English. Because there are many types of letters, it is limited to three parts ? enquiry, payment request and complaint. First half of work provides theoretical background while the second half is devoted to practical research. Method of research used was questionnaire where students wrote letters and replies to letters. Letters were than examined and evaluated. Criteria were grammar, stylistics, content and layout. Each part encompasses examples of letters and the list of frequent mistakes. Overall evaluation of students? work is in the separate chapter where all mistakes are taken into account. The research proved that grammar and stylistics pose the most problems.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá chybami českých studentů při psaní anglické obchodní korespondence. Jelikož existuje mnoho typů dopisů, práce se zaměřuje pouze na tři části ? poptávací dopis, žádost o platbu a stížnost. První polovina práce se zabývá teorií zatímco druhá část je věnována praktickému výzkumu. Použitou výzkumnou metodou je dotazník, kde studenti napsali dopisy a odpovědi na ně. Ty pak byly zkontrolovány a ohodnoceny. Jako kritéria sloužily gramatika, stylistika, obsah a rozvržení na stránce. Každá ze tří částí obsahuje příklady dopisů a seznam častých chyb. Celkové hodnocení práce studentů je ve zvláštní kapitole, kde jsou vzaty v úvahu všechny chyby. Výzkum prokázal, že gramatika a stylistika dělají studentům nejvíce problémy.

Keywords

obchodní korespondence v angličtině, nejčastější chyby, chyby studentů, dotazník, průzkum, poptávací dopis, žádost o platbu, stížnost

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2011

Identifier: 38720

Thesis defence

• Supervisor: Alok Kumar, M.A.

University of West Bohemia

Faculty of Philosophy and Arts

Bachelor programme / field:
Linguistics / Foreign Languages for Business