Uplatnění informačních technologií pro efektivitu managementu hotelového podnikání v České republice

Yussuf Ali

Bakalářská práce

Application of information technologies for the efficiency of hotel business management in the Czech Republic

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vlivem informačních technologií na práci managementu a zaměstnanců z oblasti hotelnictví. Bude prozkoumáno, jak se informační technologie používají v různých oblastech podnikání a jak důležité jsou. Důležitou součástí této práce bude také podrobná analýza hotelu x a jak velký vliv mají IT na jeho řízení. Průzkumy budou také prováděny prostřednictvím dotazníků. Odpovědi poskytnou jasnější obrázek o dopadu informačních technologií na výkon zaměstnanců. Na závěr budou navrženy kroky vedoucí k případnému zvýšení efektivity, rychlosti rozhodování apod.

Abstract:

This bachelor thesis defines the influence of information technology on the work of management and employees in the field of hospitality. Will be explored how information technologies are used in different areas of business and how important they are. An important part of this work will also be a detailed analysis of hotel x and how much influence IT has on its management. The surveys will also be conducted through questionnaires. The answers will provide a clearer picture of the impact of information technology on employee performance. Finally, to propose steps leading to a possible increase in efficiency, speed of decision-making, etc.

Klíčová slova

\Informační technologie (IT), \Řízení hotelu, \Zákaznický \zážitek, Online \rezervační \systémy, \Obchodní procesy, \Hotelový \průmysl, IT \řešení, CRM, ERP, BI, Information Technology (IT), Hotel Management, Customer Experience, Online Booking Systems, Business Processes, Hotel Industry, IT Solutions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Martina Švecová, MSc

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management