Role sestry manažerky v ambulantní péči v chirurgických oborech

Bc. Lucie BUSTOVÁ

Master's thesis

The role of the nurse manager in ambulatory care in surgical specialties

Abstract:

Diplomová práce se dělí do dvou základní částí, a to na část teoretickou a část empirickou. Obsahem teoretické části je představení vybraných poznatků z oblasti managementu v ošetřovatelství se specifickým zaměřením na ambulantní péči. V jednotlivých podkapitolách jsou představeny poznatky o roli sestry manažerky, předpokladech a dovednostech, kterými by sestry manažerky měly disponovat. Další podkapitoly teoretické části cílí na problematiku překážek a výzev v činnostech sestry manažerky a na strategie řešení těchto problémů. V závěru teoretická část se zaměřuje na ambulantní péči ve vztahu k činnostem sestry manažerky. vztahu k činnostem sestry manažerky. Praktická část je realizována v designu kvalitativního výzkumu, kterého se zúčastnilo 7 staničních sester z ambulantní péče chirurgických oborů. Zdrojem pro získání dat byly polostrukturované rozhovory. Data byla obsahově analyzována a následně kódována. Cílem práce je zmapovat překážky a hlavní oblasti, ve kterých se překážky vyskytují nejvíce a jak tyto překážky ovlivňují efektivitu práce sester manažerek. Dále analyzovat strategie a postupy, které vedoucí sestry používají při řešení překážek a zjistit způsoby podpory, které by sestry manažerky uvítaly při řešení překážek.

Abstract:

The diploma thesis is divided into two basic parts, the theoretical part and the em-pirical part. The content of the theoretical part is the presentation of selected findings from the field of management in nursing with a specific focus on ambulatory care. In the individual subsections, knowledge about the role of a nurse manager, prerequisites and skills that nurse managers should possess are presented. Other subsections of the theoreti-cal part focus on the issue of obstacles and challenges in the activities of the nurse ma-nager and strategies for solving these problems. In conclusion, the theoretical part focuses on ambulatory care in relation to the activities of the nurse manager. The practical part is implemented in the design of qualitative research, in which 7 station nurses from ambula-tory care of surgical fields participated. The source for obtaining data was semi-structured interviews. The data was content analyzed and then coded. The aim of the work is to map the obstacles and the main areas in which the obsta-cles occur the most and how these obstacles affect the effectiveness of the work of nurse managers. Furthermore, to analyze the strategies and procedures that nurse managers use in solving obstacles and to find out the ways of support that nurse managers would wel-come in solving obstacles.

Keywords

Ambulantní péče, Management v ošetřovatelství, Pracovní a manažerské činnosti, Překážky a výzvy, Role staniční sestry, Sestra manažerka, Staniční sestra

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 3. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Mgr. Jiří Frei, Ph.D., MBA

University of West Bohemia

Faculty of Health Care Studies

Master programme / field:
Nursing / Ošetřovatelská péče v chirurgických oborech