Percepce pracovní zátěže a pracovní spokojenosti u sociálních pracovníků

Aneta FORMÁNKOVÁ

Bachelor's thesis

Perception of Workload and Job Satisfaction among Social Workers.

Abstract:

Bakalářská práce je soustředěna na percepci pracovní zátěže a spokojenosti sociálních pracovníků. Dále se zaměřuje na pracovní a psychickou zátěž sociálních pracovníků, její kompenzaci a udržitelnou motivační složku této profese. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je blíže uvedena profese sociálního pracovníka definovaná zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a s ní spojené základní pojmy. Rozpracovány jsou pak oblasti zaměřené na pracovní a psychickou zátěž, syndrom vyhoření, motivaci a odměňování sociálních pracovníků a s tím spojenou spokojenost. V neposlední řadě je zde rozpracována oblast zaměřená na zvládání a prevenci psychické a pracovní zátěže. Pro zpracování praktické části bakalářské práce byla zvolena metoda kvalitativního výzkumu. Data byla střádána pomocí polostrukturovaného rozhovoru s deseti sociálními pracovníky různorodých organizací v České republice. Hlavním cílem analytické části této práce je zdůraznit pracovní a psychickou zátěž sociálních pracovníků a zjistit, jaký vliv má tato zátěž na jejich profesní i soukromou životní stránku. Výzkumné otázky byly zaměřeny především na motivaci a odměňování sociálních pracovníků, percepci konkrétních stresorů a pracovní zátěže, ale také na působení sociální a rodinné sféry, a především pracovního kolektivu. V návaznosti na poskytnuté rozhovory bylo možné poukázat na současnou percepci výkonu profese sociálního pracovníka. Přínosná by tato práce mohla být pro studenty oboru Sociální práce. Mohla by být vhledem na současnou percepci profese sociálního pracovníka z reálného a praktického pohledu. Výsledek této bakalářské práce může také poskytnout náhled na současný stav pracovní a psychické zátěže sociálních pracovníků a poukázat na možnou optimalizaci prevence psychických potíží spojených s výkonem této profese.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the perception of workload and satisfaction of social workers. Furthermore, it deals with work and psychological stress of social workers, on its compensation and sustainable motivational component of this profession. The bachelor thesis is divided into theoretical and practical part. In the theoretical part there is a more detailed description of the profession of social worker defined by Act No. 108/2006 Coll., about social services and related basic terms. There are also areas focused on work and mental stress, burnout syndrome, motivation and remuneration of social workers and related satisfaction. Last but not least, there is an area focused on coping with and preventing mental stress and workload. The qualitative research method was chosen to prepare the practical part of the thesis. The data were organized using a semi-structured interview with ten social workers of various organizations in the Czech Republic. The main aim of the analytical part of is to emphasize the work and mental stress of social workers and to find out what influence it has on their professional and private life. The research questions were mainly focused on motivation and rewarding of social workers, perception of specific stressors and workloads, but also on the influence of social, family sphere, and above all on the work team. Following the interviews, it was possible to point out the current perception of the performance of the social worker's profession. This thesis could be beneficial for students of Social Work as an insight into the current perception of a social worker's profession from a real and practical perspective. The result of this bachelor thesis can also provide insight into the current state of work and mental stress of social workers and point out the possible optimization of the prevention of psychological problems associated with the performance of this profession.

Keywords

Sociální pracovník, psychická zátěž, pracovní zátěž, motivace, vztahy na pracovišti

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2019

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Vlastimila Urbanová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration