Dynamismy adaptace a strategie zvládání u dobrovolníků pomáhajících lidem v krizi

Mgr. Ruth Müllerová

Bakalářská práce

Dynamisms of adaptation by the volonteers, who help people in crisis

Anotace:

Abstrakt: Práce zkoumá zvládání zátže a stresu u šesti dobrovolník pomáhajících obtem krizových a mimoádných situací, kteí byli ochotni poskytnout interview o své zkušenosti. Práce je rozdlena na teoretickou a výzkumnou ást. V teoretických kapitolách je definován dobrovolník a uvedeny základní pojmy a teorie týkající se krizových a mimoádných událostí. Popsány jsou konkrétní krizové a mimoádné události, pi kterých pomáhali a pomáhají dobrovolníci, jejichž zkušenosti jsou pedmtem výzkumu. Rozebrány jsou faktory, které ovlivují dynamismy adaptace a strategie zvládání u pomáhajících dobrovolník a také konkrétní typy dynamism adaptace a strategií zvládání. Teoretická ást je ukonena charakteristikou psychosociální pomoci a krizové intervence jako forem pomoci poskytované dobrovolníky pomáhajícími obtem krizových a mimoádných událostí. Úvodem výzkumné ásti je formulován cíl výzkumu, kterým je zjistit, jaké konkrétní dynamismy adaptace a strategie zvládání používají dobrovolníci pomáhající obtem krizových a mimoádných událostí. Dílím cílem je zkoumání vlivu tí vnjších faktor na dynamismy adaptace a strategie zvládání u dobrovolník. Ti zkoumané vnjší faktory jsou: vzdlání a zkušenost, podpora poskytovaná nejbližším okolím a syndrom vyhoení a jeho prevence. Druhým dílím cílem je zjištní vlastností, které by nemly chybt dobrovolníkm pomáhajícím obtem krizových a mimoádných událostí. Vedle cíl výzkumu jsou podrobn popsány metody užité pro výbr vzorku úastník výzkumu, metody pro sbr a fixaci kvalitativních dat a zpsob zpracování získaných dat. Dv následující kapitoly jsou vnovány prezentaci výsledk výzkumu a jejich interpretaci. Nejprve je provedena analýza interview jednotlivých úastník výzkumu a uvedeny jejich odpovdi na výzkumné otázky. V následující kapitole jsou pak hledány shodné i vtšinové odpovdi na výzkumné otázky. Závr práce strun rekapituluje odpovdi dobrovolník na výzkumné otázky a uvádí nejzajímavjší poznatek celého výzkumu, kterým je význam kladený dobrovolníky pomáhajícími obtem krizových a mimoádných událostí na pedchozí zkušenosti s krizovými a mimoádnými událostmi. Práci dopluje citace literatury a pílohy uvádjící téma práce do dalších souvislostí.

Abstract:

Abstract: This thesis investigates coping of workload and stress of six for the interview disposed volunteers helping victims of critical and emergency situations. Thesis is divided in the two parts theoretical introduction and research chapters. Regarding the theoretical chapters, first we define what volunteer is and introduce basic concepts and theories considering critical and emergency situations. In the following, thesis describes real critical and emergency situations, which participating volunteers experienced. It analyses factors influencing volunteers dynamisms of adaptation and coping strategies and specific types of dynamisms of adaptation and coping strategies as well. Finally, theoretical part defines psychosocial help and critical intervention as a part of volunteers' work mentioned above. Regarding the research part, on the beginning work presents central research aim which is to find out specific dynamisms of adaptation and coping strategies used by volunteers helping victims of critical and emergency situations. First partial research aim investigates influence of the three external factor (education and experience, family and close friends support, burn-out syndrom and its prevention) on volunteers' dynamisms of adaptation and coping strategies. Second partial research aim search for characteristics and attributes, which are necessary for volunteers. First part of the research chapter also includes detailed description of methods used for choice of participants, acquisition and fixation of qualitative data and way of handling with data. Following two chapters present research results and their interpretation. First, it analyses particular interviews and cites research question responses. Second, it seeks for similar or majority responses. Conclusion summarises responses and presents the most interesting result of the research the importace, which insist the volonteers helping victims of critical and emergency situations on previous experiences in critical and emergency situations. Finally, thesis is annexed by quotations and appendix, providing wider picture of research issue.

Klíčová slova

Dobrovolník, krizová a mimoádná událost, krize, syndrom vyhoení, dynamismus adaptace a strategie zvládání, psychosociální pomoc, krizová intervence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 6. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2006
• Vedoucí: PhDr. Miroslava Štěpánková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Psychologie