Krizový plán řízení Nemocnice Prachatice, a.s. v období covidové pandemie

Bc. Pavlína Nováková

Master's thesis

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na krizový plán řízení Nemocnice Prachatice, a.s. před a po období covidové pandemie a průzkum informovanosti zaměstnanců nemocnice o krizovém řízení. Práce je rozdělena na dvě části. Teoreticko – metodologická část se zabývá základními pojmy krizového řízení, které jsou zde teoreticky vysvětleny. Tento oddíl obsahuje i literární rešerši, kde jsou popsány důležité myšlenky autorů, kteří se zabývají krizemi a dále obsahuje zahraniční studie související s krizovým řízením a pandemií. Následuje část praktická, ve které jsou předloženy základní údaje o posuzované organizaci, její historie, organizační struktura i současný stav s hlavním zaměřením na krizové plánování. Celkem bylo vybráno, popsáno a analyzováno sedm krizových plánů, které jsou v nemocnici v současné době používány. Součástí práce je také dotazníkové šetření zaměřené na zjištění teoretických znalostí pandemických plánů napříč širokou zaměstnaneckou základnou. Stanoveny jsou tři výzkumné otázky, které jsou následně vyhodnoceny na základě dosažených výsledků a zjištěných informací. Výzkum odhalil nízkou míru teoretických znalostí zaměstnanců Nemocnice Prachatice, a. s. Pozitivní zjištění je, že všechny krizové plány organizace jsou v souladu s platnou legislativou České republiky a také to, že je jasně daný postup předávání informací sdělovacím prostředkům a veřejnosti proto, aby nedocházelo ke zkreslování informací. Závěrečná část práce obsahuje prezentaci výsledků a návrhy a doporučení se zaměřením na současný plán krizové připravenosti a zvýšení teoretických znalostí zaměstnanců ohledně krizových plánů.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the crisis management plan of the Hospital Prachatice, a.s. before and after the covid pandemic and a survey of hospital staff awareness of crisis management. The work is divided into two parts. The theoretical - methodological part deals with the basic concepts of crisis management, which are theoretically explained here. This section also contains a literature search, which describes important ideas of authors dealing with crises and also contains foreign studies related to crisis management and pandemics. The practical part follows, in which the basic data about the assessed organization, its history, organizational structure and the current state with the main focus on crisis planning are presented. A total of seven contingency plans currently in use at the hospital were selected, described and analyzed. Part of the work is also a questionnaire survey aimed at finding out the theoretical knowledge of pandemic plans across a wide employee base. Three research questions are determined, which are then evaluated on the basis of the achieved results and the obtained information. The questionnaire survey revealed a low level of theoretical knowledge of the employees of Nemocnice Prachatice, as The positive finding is that all crisis plans of the organization are in accordance with current legislation of the Czech Republic and also that . The final part of the thesis contains a presentation of results and proposals and recommendations focusing on the current crisis preparedness plan and increasing the theoretical knowledge of employees regarding crisis plans.

Keywords

Krize, krizový management, připravenost ve zdravotnictví, poskytovatel zdravotní péče, krizový plán, pandemie. Crisis, crisis management, preparedness in healthcare, healthcare provider, crisis plan, pandemic.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 24. 6. 2021
• Supervisor: prof. Ing. Jan Váchal, CSc.
• Reader: Ing. Marianna Kocifajová, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Economy