Ochrana spotřebitele ve finančních službách

Jacqueline Houdková

Bakalářská práce

Anotace:

Anotace Bakalářská práce se zabývá jak ochranou spotřebitele a institucemi, které se tímto pojmem zabývají, ale i charakteristikou spotřebitelského úvěru. Zaprvé subjekty, které mohou na trhu spotřebitelský úvěr poskytovat a za druhé typy spotřebitelských úvěru a jejich náležitosti. V této kapitole se objevuje i dotazník zaměřený na spotřebitelský úvěr. Nedílnou součástí práce je také poslední kapitola, kde jsou popsány instituce zabývající se ochranou spotřebitele a jakou pravomoc tyto instituce mají a jak řeší mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Abstract:

Annotation The bachelor thesis deals with both the consumer protection and the institutions that deal with this term, but also the characteristics of consumer credit. First, entities that can provide consumer credit on the market, and secondly, types of consumer credit and their particulars. This chapter also presents a questionnaire focusing on consumer credit. An integral part of the work is also the last chapter, which describes consumer protection institutions, and how these institutions have competence and how they deal with out-of-court solutions to consumer disputes.

Klíčová slova

Klíčová slova, spotřebitelský úvěr, finanční arbitr, úvěr, ochrana spotřebitele Keywords, consumer credit, financial arbitrator, credit, consumer protection

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2019
• Vedoucí: Ing. Marcela Soldánová
• Oponent: Ing. Olga Ortová Šeflová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management