HOŘENÍ, Jitka. \textit{Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice}. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/kgwotz/.
HOŘENÍ, Jitka. <i>Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice</i>. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/kgwotz/.
HOŘENÍ, Jitka. Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/kgwotz/.
@MastersThesis{Horeni2015thesis,
AUTHOR = "Hoření, Jitka",
TITLE = "Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice [online]",
YEAR = "2015 [cit. 2024-11-12]",
TYPE = "Diplomová práca",
SCHOOL = "Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.Praha",
NOTE = "SUPERVISOR: Petr Mokrý",
URL = "https://theses.cz/id/kgwotz/",
}
@MastersThesis{Horeni2015thesis,
AUTHOR = {Hoření, Jitka},
TITLE = {Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice},
YEAR = {2015},
TYPE = {Diplomová práca},
INSTITUTION = {Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {Petr Mokrý},
URL = {https://theses.cz/id/kgwotz/},
URL_DATE = {2024-11-12},
}
{{Citace kvalifikační práce
| příjmení = Hoření
| jméno = Jitka
| instituce = Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.
| titul = Implementace call centra v retailové společnosti DIY v České republice
| url = https://theses.cz/id/kgwotz/
| typ práce = Diplomová práca
| vedoucí = Petr Mokrý
| rok = 2015
| počet stran =
| strany =
| citace = 2024-11-12
| poznámka =
| jazyk =
}}