Ing. Andriana Fizeshi

Diplomová práce

Psychologie osobnosti ve službách

Personality Psychology in Services
Anotace:
Táto diplomová práce poukazuje na vzájemné propojení mezi psychologií osobnosti a psychologií práce v oblasti služeb. Analyzuje různé teorie psychologie osobnosti, význam a vliv jednotlivých psychických funkcí (schopnosti, motivace, temperament, charakter) na chování a komunikaci mezi zaměstnanci v sektoru služeb, a zejména manažerů. Důležitý důraz v této práci je kladen na pochopení konfliktu, příčin …více
Abstract:
The dissertation reviews the relationship of personality psychology and the workplace psychology in the context of the services. Different theories of personality psychology, the importance and influence of individual psychological characteristics (abilities, motives, temperament, character) on the behavior and communication of service workers and, in particular, managers, are analyzed. An important …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2020
Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/nmduk/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
  • Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
  • Oponent: doc. Ing. Marie Dohnalová, CSc.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Management hotelnictví a lázeňství