Komparace nákupní atmosféry retailu v českém a ruském prostředí

Nikita Doronin

Bachelor's thesis

Comparison of shopping store atmosphere in the Czech and in the Russian surroundings

Anotácia:

Tato práce je věnovaná problematice nákupní atmosféry. Cílem práce je vybrat na základě systemizačních znaků podobné maloobchodní jednotky na českém a ruském trhu. Vybrané jednotky popsat a komparovat z pohledu nákupní atmosféry a merchandisingu.Stanovený cíl byl dosažen prostřednictvím analýzy odborné literatury a norem a také provedením marketingového výzkumu, který byl realizován v maloobchodních jednotkách BILLA Štechova v českém prostředí a ООО «Чайка» v ruském prostředí.Na základě marketingového výzkumu s použitím technik zúčastněného pozorovaní a Mystery Shoppingu shodné maloobchodní jednotky byly porovnány. Výsledkem výzkumu bylo to, že rozdíly v nákupní atmosféře zkoumaných jednotek existují, kromě toho zvolená maloobchodní jednotka v ruském prostředí má více nedostatku v nákupní atmosféře, než zkoumaná maloobchodní jednotka v českém prostředí. V souvislosti s tímto zjištěním byla navržena řešení ke zlepšení nákupní atmosféry vybraných maloobchodních jednotek.

Abstract:

This thesis is dedicated to problematic of the shopping store atmosphere. The aim of this thesis is to select based on systemization signs similar retail units in the Czech and in the Russian surroundings. Then selected units describe and compare in terms of shopping store atmosphere and merchandising.Stated aim was achieved through analysis of literature, standards and performing marketing research, which was implemented in retail units BILLA Štechova in the Czech surrounding and ООО «Чайка» in the Russian surrounding.Based on marketing research using techniques of participant observation and Mystery Shopping similar retail units were compared. The result of the research was that the differences in shopping store atmosphere between examined units exist. Moreover, selected retail unit in the Russian surrounding has more deficiencies in the shopping store atmosphere than examined retail unit in the Czech surrounding. In relation with these findings were proposed solutions to improve the shopping store atmosphere of examined retail units.

Kľúčové slová

Maloobchod, Systemizační znaky, Klasifikace maloobchodních jednotek, Nákupní atmosféra, Shopping marketing, Space management, Merchandising, BILLA Štechova, OOO «Chayka»

Keywords

Retail, Systemization signs, Classification of retails, Shopping store atmosphere, Shopping marketing, Space management, Merchandising, BILLA Štechova, OOO «Chayka»

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 11. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Sales