Komunikační specifika segmentu singles

PhDr. Pavla KOTYZOVÁ

Diplomová práce

Communication specifics of the singles subgroup

Anotace:

Životní styl singles, který je v zahraničí pozorován desítky let, se stává i v České republice fenoménem. Má významný vliv i na spotřebitelské chování. Na základě historických souvislostí je předkládána charakteristika singles, jako závěry sondy, zjišťující znaky jejich životního stylu. Tento segment není homogenní, jde o řadu podskupin s rozdílnými hodnotami a znaky. Popsány jsou i jednotlivé podskupiny. Z literatury je známo, že segment není prozkoumán ani přesně definován. Jeho významný ekonomický potenciál není využit. Je potřebné správně jej vymezit, zmapovat, pochopit a nabídnout singles produkty a služby vyhovujícím, z hlediska marketingu účinným způsobem. Specifika singles je třeba respektovat v obsahu a formě nabídky i v komunikaci s nimi. Navrženy jsou možné přístupy marketingu k tomuto segmentu. Uváděné závěry vyplývají z pilotního šetření, nečiní si nároky na reprezentativnost. Jeho cílem bylo ověřit vymezení vzorku a nosnost dotazníku. Předpokládaný nezbytný reprezentativní kvantitativní výzkum jistě přesně popíše znaky singles a vytvoří vnitřní typologii segmentu. Teprve na základě této segmentace mohou být zodpovědně vytvářeny marketingové strategie a z nich vycházející strategie komunikační.

Abstract:

The Life style of singles, which has been observed abroad for decades, is becoming a phenomenon also in the Czech Republic. It influences greatly consumer behaviour. Based on historical circumstances, the characteristics of singles is presented as a result of canvassing, detecting features of their life style. This group is not homogeneous, it is divided into many subgroups with different values and characteristic features. Particular groups are described. The singles subgroup is not explored and exactly defined, according to publicized consensus It has not made the most of its great economic potential. It is important to define it properly, describe it, understand it and offer to this group products and services in a suitable way, effective from a marketing point of view. It is necessary to respect specifics of singles in content and form of offer and in communication with them. There are suggested many possible approaches of marketing to this segment. Declared results arise from the pilot research and do not claim to be representative.The goal of research was to verify a definition of a sample and validity of the questionnaire. Future representative research will describe traits of singles exactly and will create an internal typology of this segment. Marketing strategies and following communication strategies will be created on the basis of this segmentation.

Klíčová slova

single, singles, typologie, segmentace, sonda, dotazník, respondent, trendy, status, marketing, marketingové komunikace, sociální komunikace, gender, sociální role, rodina, manželství

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2006

Zveřejnit od: 11. 5. 2011

Identifikátor: 2768

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2006

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace