Analýza přidané hodnoty pro zákazníka v potravinářské společnosti Racio, s. r. o., Břeclav

Bc. Gabriela CIPRYSOVÁ

Bakalářská práce

Analysis of added value for customer in food-processing plant Racio, s. r. o., Břeclav

Anotace:

Cílem této práce je představit spotřebitelskou přidanou hodnotu, kterou zákazníci přiřazují výrobkům a službám a která ovlivňuje jejich nákupní chování. Poznání této hodnoty přináší firmám nové poznatky, které ovlivňují jejich konkurenceschopnost prostřednictvím vyššího uspokojení potřeb a požadavků zákazníků. Analýza přidané spotřebitelské hodnoty se stává moderním marketingovým nástrojem, odhalujícím prvky tvořící hodnotu v hodnotovém řetězci podniků.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis introduces customer added value that customers assign to products and services that influences their purchase behaviour. Knowledge of this value brings new information to companies and influences their ability to competition by higher satisfaction of needs and demands of customers. The analysis of customer added value becomes modern marketing tool to reveal elements that create value in value chain of companies.

Klíčová slova

bakalářská práce, spotřebitelská přidaná hodnota, uspokojení zákazníka, hodnotový řetězec

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2005

Identifikátor: 1676

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2005

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika