Ing. Martina Krejsová

Bachelor's thesis

Analýza průběhu prodejního rozhovoru

Sales Dialogue Analysis
Anotácia:
Práce se věnuje obsahu, členění a průběhu prodejního rozhovoru mezi prodejcem a zákazníkem. Cílem této práce je ověřit hypotézu, že poznatky, které jsou popsány v odborné literatuře, jsou aplikovány v praxi v prodejním rozhovoru. Po úvodu do problematiky, která se věnuje informacím o prodejním rozhovoru dostupným v literatuře, byla v praktické části provedena malá sonda v maloobchodních prodejnách …viac
Abstract:
This thesis deals with the content, structure and process of sales conversation between a sales assistant and a customer. The objective of this work is to verify a hypothesis that the factors described in the literature are applied in the practise of sales communication. The introduction to the topic is dedicated to the information on sales interviews available in the literature, whereas the practical …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 14. 6. 2012
  • Vedúci: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
  • Oponent: PhDr. Miroslav Komárek, CSc.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní