Zpět na vyhledávání

Ing. Martina Krejsová

Bachelor's thesis

Analýza průběhu prodejního rozhovoru

Sales Dialogue Analysis
Abstract:
Práce se věnuje obsahu, členění a průběhu prodejního rozhovoru mezi prodejcem a zákazníkem. Cílem této práce je ověřit hypotézu, že poznatky, které jsou popsány v odborné literatuře, jsou aplikovány v praxi v prodejním rozhovoru. Po úvodu do problematiky, která se věnuje informacím o prodejním rozhovoru dostupným v literatuře, byla v praktické části provedena malá sonda v maloobchodních prodejnách …more
Abstract:
This thesis deals with the content, structure and process of sales conversation between a sales assistant and a customer. The objective of this work is to verify a hypothesis that the factors described in the literature are applied in the practise of sales communication. The introduction to the topic is dedicated to the information on sales interviews available in the literature, whereas the practical …more
 

Keywords

Prodejce zákazník prodejní rozhovor fáze prodejního procesu typologie zákazníka sales assistant customer sales dialogue phases of the sales process typology of customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2012
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/b40zt/

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2012
  • Supervisor: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
  • Reader: PhDr. Miroslav Komárek, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution